Condiciones de uso
Actualizadas el 30 de octubre de 2026.
1.Editor del servicio
Profondio es un servicio editado por PROFONDIO, sociedad registrada en el Estado de Wyoming, en Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Estas condiciones regulan el uso del sitio y de todo lo que ofrece. En la pantalla donde se pide el correo electrónico, una casilla de verificación recoge la aceptación de estas condiciones y de la política de privacidad. El uso del servicio implica también la aceptación de estas condiciones.
2.Acceso al servicio
El servicio está reservado a personas mayores de edad, o que hayan alcanzado la mayoría de edad del país de residencia si esta es superior.
Las respuestas se refieren a la persona que responde. Las lecturas de compatibilidad y de matrimonio piden además algunos datos sobre otra persona, que solo deben proporcionarse con su consentimiento.
3.Objeto del servicio
Profondio plantea preguntas y elabora textos e imágenes personales a partir de las respuestas.
- Un cuestionario de unos dos minutos, seguido de un informe personal, redactado a partir de las respuestas y enviado por correo electrónico
- Lecturas: retrato del alma gemela, palma de la mano, iris, vidas pasadas, retrato del bebé, compatibilidad, matrimonio, carta astral, numerología y otras
- Un espacio personal: horóscopo, pensamientos, Oracle, diario de sueños y chat con Kai, guía astral del servicio
4.Naturaleza del informe
El informe y las lecturas son textos de reflexión, elaborados con la ayuda de inteligencia artificial, igual que el horóscopo y las respuestas del chat. No constituyen un consejo médico, psicológico, jurídico ni financiero, y no sustituyen a un profesional.
En caso de dificultad personal, conviene acudir a un profesional calificado.
5.Cuenta y enlace personal
Se crea una cuenta automáticamente, sin contraseña: el espacio personal se abre con un código de 6 dígitos enviado por correo electrónico, y el informe con un enlace enviado por correo electrónico.
Este enlace sirve de llave y debe mantenerse confidencial: cualquier persona que lo obtenga puede leer el informe. En caso de duda sobre su difusión, basta con escribir a contact@profondio.com.
6.Usos prohibidos
El uso del servicio excluye:
- Cualquier uso ilegal o fraudulento, o destinado a causar daño
- Cualquier afectación al funcionamiento del sitio, de sus servidores o de sus redes
- Cualquier copia, extracción o recopilación automática de su contenido
- Cualquier intento de acceder a los enlaces, informes o datos de otras personas
- Cualquier reventa o redifusión del servicio y de sus textos
7.Incumplimientos
El acceso puede suspenderse durante una revisión o de forma definitiva, según la gravedad del incumplimiento.
8.Pase de por vida
El pase de por vida se paga una sola vez. Abre el espacio personal y todas las lecturas, completas, con todas sus opciones, así como las lecturas que vendrán. Las imágenes adicionales (retrato en color, bebé en brazos, otra vida pasada) no están incluidas y se pagan aparte.
«De por vida» significa mientras exista el servicio. El pase incluye al menos una generación de cada lectura y el chat con Kai hasta 50 mensajes al día. Más allá, los paquetes de mensajes se compran aparte.
Si el servicio dejara de existir, el acceso al espacio y al pase terminaría. Los informes ya entregados por correo seguirían siendo propiedad de la persona que los pidió.
9.Pagos y compras
Se aplica el precio mostrado en el momento de la compra.
El pago lo procesa Stripe, en la propia página. Los datos de la tarjeta solo pasan por Stripe, nunca por los servidores del servicio.
Cada compra se paga una sola vez, sin cobro automático: la lectura al final de un cuestionario, el pase de por vida y las compras aparte elegidas en el espacio personal (secciones de lectura, lectura completa, aceleración, paquetes de mensajes). La tarjeta del primer pago se guarda para las compras siguientes, y cada compra se entrega inmediatamente después del pago.
10.Reembolso
Cada compra es un pago único por un contenido digital, entregado inmediatamente después del pago.
Toda compra es definitiva y no es reembolsable.
No hay ningún cobro automático.
11.Propiedad
El informe pertenece a la persona que lo encargó: puede conservarlo, imprimirlo y compartirlo libremente.
Las respuestas siguen siendo propiedad de la persona que las dio. Su uso se describe en la política de privacidad.
El sitio, sus preguntas, sus textos y su nombre siguen siendo propiedad del editor. No se autoriza su reproducción en otros lugares ni su explotación comercial.
12.Ausencia de garantía
El servicio se presta tal cual. No se garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.
Los informes, las lecturas, los horóscopos y las respuestas del chat se redactan a partir de las respuestas proporcionadas. No se promete ningún resultado.
13.Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, el editor no responde por los daños indirectos: pérdida de datos, lucro cesante, daño moral o decisiones tomadas tras la lectura del informe.
Si se determinara su responsabilidad, esta quedaría limitada a las cantidades pagadas durante los doce meses anteriores.
14.Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación del Estado de Wyoming, en Estados Unidos.
Los consumidores que residan en otro lugar conservan las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia: esta cláusula no las deroga.
15.Modificaciones
El servicio puede evolucionar, y estas condiciones con él. La versión publicada en línea es la que se aplica, con su fecha de actualización en la parte superior de la página.
16.Contacto
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.