Abikeskus
Vastused kõige sagedasematele küsimustele. Kõige muu puhul saab kirjutada aadressil contact@profondio.com.
Ostud ja maksed
Kuidas oma konto kustutada?
Allolev nupp viib kustutamiseni pärast sisselogimist konto e-posti aadressiga. Kõik andmed kustutatakse jäädavalt koos ostude ja eluaegse passiga.
Kustuta minu kontoMida eluaegne pass sisaldab?
Eluaegne pass makstakse ainult üks kord. See avab kogu isikliku ruumi: tänase, homse ja kuu horoskoobi, Kuu faasi, armastuse nädala, Oracle'i, esmaspäevakirja, vestluse Kaiga ja kõik tõlgendused täies mahus, kõigi valikutega (sünnikaart, astrokartograafia, hingesugulane, beebi, eelmised elud, peopesa, vikerkest, numeroloogia, sobivus, prognoosid, taro ja muud), samuti tulevased tõlgendused. Lisapildid (värviline portree, beebi süles, teine eelmine elu) ei kuulu passi hulka ja nende eest makstakse eraldi.
Mida tähendab „eluaegne”?
Pass kehtib seni, kuni teenus on olemas. See sisaldab vähemalt üht iga tõlgenduse loomist ja vestlust Kaiga kuni 50 sõnumit päevas. Sellest üle ostetakse sõnumipaketid eraldi. Kui teenus peaks lõppema, jäävad e-posti teel juba saadud aruanded inimesele, kes need tellis.
Minu maksete selgitus
Iga makse vastab valitud ostule: küsimustiku lõpus ostetud tõlgendusele, eluaegsele passile või eraldi ostule ruumis, näiteks tõlgenduse osale, terviklikule tõlgendusele, värvilisele portreele, portree kiirendamisele või Kai sõnumipaketile. Esimese makse kaart salvestatakse, et järgmised ostud käiksid ühe klõpsuga, ja ilma ostuta ei võeta midagi.
Kas ost on lõplik?
Jah. Iga ost on ühekordne ja lõplik makse ning sisu toimetatakse kätte kohe pärast makset. Automaatset makset ei ole.
Minu kaart varastati või keegi teine kasutas minu kontot
Kõigepealt lasta kaart pangas sulgeda. Seejärel kirjutada aadressile contact@profondio.com, märkides asjaomaste maksete kuupäeva ja summa, et need leitaks.
Minult võeti raha kaks korda
Kirjutada aadressile contact@profondio.com ostu e-posti aadressilt. Topeltmakse kontrollitakse.
Probleemide lahendamine
Kuidas oma ruumi sisse logida?
Parooli ei ole. Sisestada makse ajal antud e-posti aadress: e-postiga tuleb 6-kohaline kood, mis tuleb lihtsalt lehele sisestada.
Ava minu ruumMinu e-posti aadressi ei tunta ära
Ruum avaneb aadressiga, mis anti makse ajal. Kontrollida, et selles poleks trükiviga, ja otsida sisselogimiskoodiga kirja rämpspostist ning reklaamide vahekaardilt. Kui aadressi ikka ära ei tunta, kirjutada aadressil contact@profondio.com.
Pean oma e-posti aadressi parandama
Enne makset saab aadressi parandada otse maksmislehel. Pärast seda tuleb kirjutada aadressil contact@profondio.com ning märkida sisestatud ja õige aadress.
Maksin, aga ei saanud midagi
E-kiri saabub mõne minuti jooksul pärast makset. Vaadata rämpsposti kausta ja vahekaarti Pakkumised või otsida postkastist „Profondio”. Ruum avaneb ka otse makse ajal antud aadressiga. Kui midagi ei leidu, kirjutada aadressile contact@profondio.com.
Miks mu tähemärk muutus?
Tähemärk arvutatakse profiilis oleva sünnikuupäeva järgi. Kui kuupäeva on parandatud, muutub ka tähemärk. Vale kuupäeva saab parandada ruumi profiililehel.
Ava minu profiilMinu Päikese-, Kuu- või tõusev märk on vale
Need arvutatakse sünnikuupäeva, -kellaaja ja -koha järgi. Ilma sünnikellaajata tehakse arvutus keskpäeva järgi: tõusev märk ja mõnikord ka Kuu võivad siis olla valed. Need andmed saab lisada ruumi profiililehel.
Ava minu profiilHoroskoop ei muutu
Päevahoroskoop kirjutatakse iga päev iga tähemärgi jaoks. Laadida leht uuesti. Kui see jääb päevast päeva samaks, kirjutada aadressil contact@profondio.com.
Leht ei kuva õigesti
Laadida leht uuesti, seejärel proovida mõne teise brauseri või seadmega. Kui probleem jätkub, kirjutada aadressil contact@profondio.com, kirjeldades, mis toimub, võimalusel koos ekraanipildiga.
Positiivsed mõtted ja vestlus Kaiga
Mis on positiivsed mõtted?
Positiivsete mõtete voog sirvimiseks, üks mõte ekraani kohta, ruumi vahekaardil „Mõtted“. Voo teemasid saab valida (enesehinnang, tänulikkus, stress, armastus ja palju muud), mõtte saab südamele toksates lemmikutesse salvestada ja pildina jagada. Ka voo tausta saab muuta: värvid või fotod.
Mida sisaldavad positiivsed mõtted ilma eluaegse passita?
Mõned kingitud mõtted ja tausta valik värvide hulgast. Täielik voog, teemad, lemmikud, fototaustad ja meeldetuletused avanevad eluaegse passiga.
Kes on Kai vestluses?
Kai on ruumi vahekaardi „Vestlus“ veebiastroloog, ei mees ega naine, ilma vanuse ja maata, et rääkida kõigiga: armastus, karjäär, eluvalikud, taro, numeroloogia, sünnikaart või peopesa jooned. Kai vastused kirjutab keelemudel sõnumite ja profiili põhjal (sünnikuupäev, -kellaaeg ja -koht, vastused küsimustikule). Need on mõtisklevad vestlused, mitte meditsiiniline, psühholoogiline, õiguslik ega finantsnõuanne.
Mitu sõnumit saan Kaile saata?
Ilma eluaegse passita on tutvumiseks mõned sõnumid tasuta. Passiga kuni 50 sõnumit iga päev. Kui päeva sõnumid on saadetud, jätkub vestlus järgmisel päeval või kohe eraldi ostetud sõnumipaketiga, mis kehtib ilma tähtajata.
Kuidas Kaiga peetud vestlust kustutada?
Vestluses kustutab „Lähtesta vestlus“ kõik Kaiga vahetatud sõnumid. Päeva sõnumid ja ostetud paketid ei muutu.
Profondio kohta
Mis on Profondio?
Profondio esitab mõned küsimused, peaaegu kõik ühe puudutusega, ja loob nende põhjal portree ja isikliku ruumi: päevahoroskoobi, positiivsed mõtted, Kai, astroloog, kellega vestelda, astroloogilised tõlgendused, numeroloogia ja taro, mis on kirjutatud vastuste ja sünnikuupäeva põhjal. See ei ole üldine profiil.
Kuidas tõlgendused kirjutatakse?
Need kirjutatakse keelemudeli abil küsimustiku vastuste ja profiili andmete põhjal: kaks inimest, kes vastavad erinevalt, ei saa sama teksti. Need on mõtisklevad tekstid, mitte meditsiiniline, psühholoogiline, õiguslik ega finantsnõuanne.
Miks on sünnikellaaeg oluline?
Tõusev märk muutub umbes iga kahe tunni järel ja sellest sõltuvad sünnikaardi majad. Täpne kellaaeg muudab sünnikaardi ja astrokartograafia täpsemaks. Ilma selleta tehakse arvutus keskpäeva järgi.
Kuidas keelt muuta?
Keele valik asub saidi jaluses või ruumi profiililehel. Tõlgendused kirjutatakse valitud keeles.
Klienditoega ühenduse võtmine
Kuidas abi saada?
Kirjutada aadressile contact@profondio.com, märkides konto e-posti aadressi ja kirjeldades soovi. Iga sõnum loetakse läbi. Taotlusi käsitletakse ainult konto omanikuga, tema e-posti aadressilt.