Súgóközpont
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre. Minden más ügyben ide lehet írni: contact@profondio.com.
Vásárlás és fizetés
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Az alábbi gomb a törléshez vezet, a fiók e-mail-címével való bejelentkezés után. Minden adat véglegesen törlődik, a vásárlásokkal és az életre szóló belépővel együtt.
Fiókom törléseMit tartalmaz az életre szóló belépő?
Az életre szóló belépőt csak egyszer kell kifizetni. Megnyitja a teljes személyes teret: a mai, a holnapi és a havi horoszkópot, a Hold fázisát, a szerelmi hetet, az Oracle-t, a hétfői emailt, a csevegést Kaival és minden olvasatot, teljes egészében, minden lehetőséggel (születési horoszkóp, asztrokartográfia, lelki társ, baba, előző életek, tenyér, írisz, számmisztika, összeillés, előrejelzések, tarot és még sok más), valamint az ezután érkező olvasatokat is. A további képek (színes portré, baba a karban, egy másik előző élet) nem részei a belépőnek, ezeket külön kell kifizetni.
Mit jelent az, hogy „életre szóló”?
A belépő addig érvényes, amíg a szolgáltatás létezik. Tartalmaz legalább egy elkészítést minden olvasatból és a csevegést Kaival napi legfeljebb 50 üzenetig. Ezen felül üzenetcsomagok külön vásárolhatók. Ha a szolgáltatás megszűnne, az emailben már megkapott jelentések annál a személynél maradnának, aki megrendelte őket.
Mit jelentenek a terheléseim?
Minden terhelés egy választott vásárlásnak felel meg: a kérdőív végén vett olvasatnak, az életre szóló belépőnek vagy egy külön vásárlásnak a személyes térben, például egy olvasatrésznek, egy teljes olvasatnak, a színes portrénak, egy portré gyorsításának vagy egy Kai-üzenetcsomagnak. Az első fizetés kártyája elmentődik, hogy a további vásárlások egy kattintással menjenek, és vásárlás nélkül semmit sem vonunk le.
Végleges egy vásárlás?
Igen. Minden vásárlás egyszeri és végleges fizetés, a tartalom a fizetés után azonnal megérkezik. Nincs automatikus terhelés.
Ellopták a kártyámat, vagy valaki más használta a fiókomat
Először a kártyát le kell tiltatni a banknál. Utána a contact@profondio.com címre kell írni az érintett fizetések dátumával és összegével, hogy megtalálhatók legyenek.
Kétszer vontak le tőlem
A vásárlás e-mail-címével kell írni a contact@profondio.com címre. A dupla fizetést ellenőrizzük.
Hibaelhárítás
Hogyan léphetek be a személyes térbe?
Nincs jelszó. A fizetéskor megadott e-mail-címet kell beírni: emailben érkezik egy 6 jegyű kód, amelyet csak be kell írni az oldalon.
Belépés a személyes térbeA rendszer nem ismeri fel az e-mail-címemet
A személyes tér a fizetéskor megadott címmel nyílik meg. Érdemes ellenőrizni, nincs-e benne elírás, és a belépési kódot tartalmazó e-mailt a levélszemétben és a Promóciók lapon is megkeresni. Ha a rendszer továbbra sem ismeri fel a címet, ide lehet írni: contact@profondio.com.
Ki kell javítanom az e-mail-címemet
Fizetés előtt a cím közvetlenül a fizetési oldalon javítható. Utána ide kell írni: contact@profondio.com, megadva a beírt és a helyes címet.
Fizettem, de nem kaptam semmit
A fizetés után néhány percen belül érkezik egy email. Érdemes megnézni a spam mappát és a Promóciók lapot, vagy a beérkezett levelek között rákeresni a „Profondio” szóra. A személyes tér közvetlenül is megnyílik a fizetéskor megadott címmel. Ha semmi sincs, a contact@profondio.com címre kell írni.
Miért változott meg a csillagjegyem?
A csillagjegy a profilban szereplő születési dátumból számolódik. Ha a dátumot javították, a csillagjegy is vele változik. A hibás dátum a személyes tér profiloldalán javítható.
Profilom megnyitásaHibás a Nap-, a Hold- vagy az aszcendens jegyem
A születés dátumából, idejéből és helyéből számolódnak. Születési idő nélkül a számítás délre történik: ilyenkor az aszcendens és néha a Hold is hibás lehet. Ezek az adatok a személyes tér profiloldalán egészíthetők ki.
Profilom megnyitásaNem változik a horoszkóp
A napi horoszkóp minden nap minden csillagjegyre elkészül. Érdemes újratölteni az oldalt. Ha napról napra ugyanaz marad, ide lehet írni: contact@profondio.com.
Az oldal nem jelenik meg megfelelően
Érdemes újratölteni az oldalt, majd egy másik böngészővel vagy eszközzel próbálkozni. Ha a probléma továbbra is fennáll, ide lehet írni: contact@profondio.com, leírva, mi történik, lehetőleg képernyőképpel.
Pozitív gondolatok és csevegés Kaival
Mik azok a pozitív gondolatok?
Görgethető pozitív gondolatfolyam, képernyőnként egy gondolattal, a személyes tér Gondolatok lapján. A folyam témái kiválaszthatók (önbecsülés, hála, stressz, szerelem és még sok más), egy gondolat a szívre koppintva a kedvencek közé menthető, és képként megosztható. A folyam háttere is változtatható: színek vagy fotók.
Mit tartalmaznak a pozitív gondolatok életre szóló belépő nélkül?
Néhány ajándék gondolatot és egy háttér kiválasztását a színek közül. A teljes folyam, a témák, a kedvencek, a fotós hátterek és az emlékeztetők az életre szóló belépővel nyílnak meg.
Ki Kai a csevegésben?
Kai az online asztrológus a személyes tér Csevegés lapján, se nem férfi, se nem nő, kor és ország nélkül, hogy mindenkihez szólhasson: szerelem, karrier, életdöntések, tarot, numerológia, születési horoszkóp vagy tenyérvonalak. Kai válaszait egy nyelvi modell írja az üzenetek és a profil alapján (születési dátum, idő és hely, a kérdőívre adott válaszok). Ezek elgondolkodtató beszélgetések, nem orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi tanácsadás.
Hány üzenetet küldhetek Kainak?
Életre szóló belépő nélkül néhány üzenet ingyenes az ismerkedéshez. A belépővel minden nap legfeljebb 50 üzenet. Ha a napi üzenetek elfogytak, a beszélgetés másnap folytatódik, vagy azonnal egy külön vásárolt üzenetcsomaggal, amely nem jár le.
Hogyan törölhetem a beszélgetést Kaival?
A csevegésben a „Beszélgetés újrakezdése” törli a Kaival váltott összes üzenetet. A napi üzenetek és a megvásárolt csomagok nem változnak.
A Profondióról
Mi az a Profondio?
A Profondio feltesz néhány kérdést, szinte mindegyikre egy koppintással lehet válaszolni, és ezekből portrét és személyes teret készít: napi horoszkópot, pozitív gondolatokat, Kait, a csevegésben elérhető asztrológust, asztrológiai olvasatokat, numerológiát és tarotot, a válaszok és a születési dátum alapján. Ez nem egy általános profil.
Hogyan készülnek az olvasatok?
Egy nyelvi modell segítségével készülnek, a kérdőívre adott válaszok és a profil adatai alapján: két ember, aki másként válaszol, nem ugyanazt a szöveget kapja. Ezek elgondolkodtató szövegek, nem orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi tanácsadás.
Miért számít a születési idő?
Az aszcendens nagyjából kétóránként változik, és a születési horoszkóp házai ettől függenek. A pontos idő pontosabbá teszi a születési horoszkópot és az asztrokartográfiát. Nélküle a számítás délre történik.
Hogyan változtathatom meg a nyelvet?
A nyelv kiválasztása a webhely láblécében vagy a személyes tér profiloldalán található. Az olvasatok a kiválasztott nyelven készülnek.
Kapcsolat az ügyfélszolgálattal
Hogyan kaphatok segítséget?
A contact@profondio.com címre kell írni, megadva a fiók e-mail-címét és leírva a kérést. Minden üzenetet elolvasunk. A kéréseket csak a fiók tulajdonosával intézzük, az ő e-mail-címéről.