고객센터

아래 버튼을 누르고 계정의 이메일 주소로 로그인하면 삭제 페이지로 이동합니다. 모든 데이터가 구매 내역과 평생 패스까지 포함해 영구적으로 지워집니다.

평생 패스는 한 번만 결제합니다. 나의 공간 전체가 열립니다. 오늘, 내일, 이달의 운세, 달의 위상, 연애 주간, Oracle, 월요일 이메일, 카이와의 채팅, 그리고 모든 리딩을 모든 옵션과 함께 전부 이용할 수 있으며(출생 차트, 아스트로카토그래피, 소울메이트, 아기, 전생, 손금, 홍채, 수비학, 궁합, 예측, 타로 등), 앞으로 나올 리딩도 포함됩니다. 추가 이미지(컬러 초상화, 품에 안긴 아기, 또 다른 전생)는 포함되지 않으며 별도로 결제합니다.

패스는 서비스가 존재하는 동안 유효합니다. 각 리딩을 최소 1회 생성할 수 있고, 카이와의 채팅은 하루 50개 메시지까지 포함됩니다. 그 이상은 메시지 패키지를 따로 구매합니다. 서비스가 중단되더라도 이메일로 이미 받은 리포트는 주문한 사람에게 남습니다.

모든 결제는 선택한 구매에 해당합니다. 설문 끝의 리딩, 평생 패스, 또는 나의 공간에서의 별도 구매(리딩 섹션, 전체 리딩, 컬러 초상화, 초상화 앞당기기, 카이 메시지 패키지 등)입니다. 첫 결제의 카드가 저장되어 다음 구매는 한 번의 클릭으로 끝나며, 구매 없이 결제되는 일은 없습니다.

네. 모든 구매는 일회성 결제이며 확정되고, 결제 직후 제공됩니다. 자동 결제는 없습니다.

먼저 은행에서 카드를 정지합니다. 그런 다음 해당 결제의 날짜와 금액을 적어 contact@profondio.com에 연락하면, 결제를 찾아봅니다.

구매에 사용한 이메일 주소로 contact@profondio.com에 연락합니다. 중복 결제를 확인합니다.

비밀번호는 없습니다. 결제할 때 입력한 이메일 주소를 입력하면 6자리 코드가 이메일로 도착하며, 페이지에 입력하기만 하면 됩니다.

나의 공간은 결제할 때 입력한 이메일 주소로 열려요. 오타가 없는지 확인하고, 로그인 코드 이메일이 스팸 메일함이나 프로모션 탭에 있는지 찾아보세요. 그래도 인식되지 않으면 contact@profondio.com 주소로 문의해 주세요.

결제 전에는 결제 페이지에서 바로 고칠 수 있어요. 결제 후에는 입력한 주소와 올바른 주소를 적어서 contact@profondio.com 주소로 문의해 주세요.

결제 후 몇 분 안에 이메일이 도착합니다. 스팸함과 프로모션 탭을 확인하거나, 받은편지함에서 'Profondio'를 검색합니다. 나의 공간은 결제할 때 입력한 주소로 바로 열 수도 있습니다. 아무것도 찾을 수 없다면 contact@profondio.com에 연락합니다.

별자리는 프로필의 생년월일로 계산돼요. 생년월일을 고치면 별자리도 따라서 바뀌어요. 잘못된 생년월일은 나의 공간의 프로필 페이지에서 고칠 수 있어요.

생년월일, 출생 시간, 출생지로 계산해요. 출생 시간이 없으면 정오를 기준으로 계산하기 때문에 어센던트가, 때로는 달 별자리도 틀릴 수 있어요. 이 정보는 나의 공간의 프로필 페이지에서 채울 수 있어요.

오늘의 별자리 운세는 매일 별자리마다 새로 써요. 페이지를 새로고침해 보세요. 날이 바뀌어도 그대로라면 contact@profondio.com 주소로 문의해 주세요.

페이지를 새로고침한 뒤 다른 브라우저나 다른 기기에서 시도해 보세요. 문제가 계속되면 상황을 설명하고, 가능하면 스크린샷도 함께 contact@profondio.com 주소로 보내 주세요.

나의 공간의 "긍정 문구" 탭에서 한 화면에 하나씩 넘겨 보는 긍정 문구 피드예요. 주제(자존감, 감사, 스트레스, 사랑 등 다양해요)를 고를 수 있고, 마음에 드는 문구는 하트를 탭해 즐겨찾기에 저장하고 이미지로 공유할 수도 있어요. 피드 배경도 색상이나 사진으로 바꿀 수 있어요.

몇 개의 무료 문구와 색상 중에서 고르는 배경입니다. 전체 피드, 주제, 즐겨찾기, 사진 배경, 알림은 평생 패스로 열립니다.

카이는 나의 공간의 "채팅" 탭에 있는 온라인 점성술사예요. 남자도 여자도 아니고, 나이도 나라도 없어서 누구와도 이야기할 수 있어요. 주제는 사랑, 커리어, 인생의 선택, 타로, 수비학, 출생 차트, 손금 등이에요. 카이의 답변은 보낸 메시지와 프로필(생년월일, 출생 시간, 출생지, 설문 답변)을 바탕으로 언어 모델이 써요. 스스로 돌아보기 위한 대화이며, 의학, 심리, 법률, 금융 조언이 아니에요.

평생 패스가 없으면 서로 알아 가도록 몇 개의 메시지가 무료로 제공됩니다. 패스가 있으면 매일 50개 메시지까지 보낼 수 있습니다. 그날의 메시지를 모두 보냈다면 다음 날 다시 대화할 수 있고, 따로 구매한 메시지 패키지가 있으면 바로 이어 갈 수 있습니다. 패키지는 유효 기간이 없습니다.

채팅에서 "대화 초기화"를 누르면 카이와 나눈 모든 메시지가 지워져요. 그날의 메시지와 구매한 패키지는 그대로예요.

Profondio는 몇 가지 질문(대부분 한 번의 탭으로 답해요)을 하고, 거기서 초상화와 나만의 공간을 만들어요. 오늘의 별자리 운세, 긍정 문구, 채팅으로 대화하는 점성술사 카이, 점성술 리딩, 수비학, 타로가 답변과 생년월일을 바탕으로 쓰여요. 누구에게나 똑같은 프로필이 아니에요.

설문 답변과 프로필 정보를 바탕으로 언어 모델의 도움을 받아 써요. 다르게 답한 두 사람은 같은 글을 받지 않아요. 스스로 돌아보기 위한 글이며, 의학, 심리, 법률, 금융 조언이 아니에요.

어센던트는 약 두 시간마다 바뀌고, 출생 차트의 하우스도 그에 따라 정해져요. 정확한 시간이 있으면 출생 차트와 아스트로카토그래피가 더 정확해져요. 없으면 정오를 기준으로 계산해요.

언어 선택은 사이트 하단 영역이나 나의 공간의 프로필 페이지에 있어요. 리딩은 선택한 언어로 써요.

계정의 이메일 주소와 요청 내용을 적어 contact@profondio.com에 연락합니다. 모든 메시지를 읽습니다. 요청은 계정 소유자 본인의 이메일 주소로만 처리합니다.