Pagalbos centras
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus. Dėl visko kito galima rašyti adresu contact@profondio.com.
Pirkiniai ir mokėjimai
Kaip ištrinti savo paskyrą?
Toliau esantis mygtukas veda į paskyros ištrynimą, prisijungus paskyros el. pašto adresu. Visi duomenys ištrinami visam laikui kartu su pirkiniais ir pass visam laikui.
Ištrinti mano paskyrąKą apima pass visam laikui?
Pass visam laikui apmokamas tik vieną kartą. Jis atveria visą asmeninę erdvę: šios dienos, rytojaus ir mėnesio horoskopą, Mėnulio fazę, savaitę meilėje, Oracle, pirmadienio el. laišką, pokalbį su Kai ir visus skaitymus, visus, su visomis galimybėmis (gimimo horoskopas, astrokartografija, sielos draugas, kūdikis, ankstesni gyvenimai, delnas, rainelė, numerologija, suderinamumas, prognozės, taro ir kita), taip pat būsimus skaitymus. Papildomi vaizdai (spalvotas portretas, kūdikis ant rankų, kitas ankstesnis gyvenimas) neįtraukti ir apmokami atskirai.
Ką reiškia „visam laikui“?
Pass galioja tol, kol paslauga egzistuoja. Jis apima bent vieną kiekvieno skaitymo sukūrimą ir pokalbį su Kai iki 50 žinučių per dieną. Viršijus šią ribą, žinučių paketai perkami atskirai. Jei paslauga nutrūktų, el. paštu jau gautos ataskaitos liktų jas užsakiusiam asmeniui.
Mano mokėjimų paaiškinimas
Kiekvienas mokėjimas atitinka pasirinktą pirkinį: skaitymą klausimyno pabaigoje, pass visam laikui arba atskirą pirkinį erdvėje, pavyzdžiui, skaitymo dalį, visą skaitymą, spalvotą portretą, portreto pagreitinimą ar žinučių paketą Kai. Pirmojo mokėjimo kortelė išsaugoma, kad kiti pirkiniai vyktų vienu paspaudimu, o be pirkinio niekas nenuskaičiuojama.
Ar pirkinys yra galutinis?
Taip. Kiekvienas pirkinys yra vienkartinis ir galutinis mokėjimas, o turinys pateikiamas iškart po mokėjimo. Automatinių mokėjimų nėra.
Mano kortelė pavogta arba mano paskyra naudojosi kažkas kitas
Pirmiausia užblokuoti kortelę banke. Tada parašyti adresu contact@profondio.com nurodant atitinkamų mokėjimų datą ir sumą, kad juos būtų galima rasti.
Man nuskaičiavo du kartus
Rašyti adresu contact@profondio.com iš pirkimo el. pašto adreso. Dvigubas mokėjimas patikrinamas.
Problemų sprendimas
Kaip prisijungti prie savo erdvės?
Slaptažodžio nėra. Įvesti mokant nurodytą el. pašto adresą: el. paštu ateina 6 skaitmenų kodas, kurį tereikia įvesti puslapyje.
Atidaryti mano erdvęMano el. pašto adresas neatpažįstamas
Erdvė atidaroma adresu, nurodytu mokėjimo metu. Patikrinti, ar nėra rašybos klaidos, ir ieškoti laiško su prisijungimo kodu šlamšto aplanke bei skirtuke „Reklamos“. Jei adresas vis tiek neatpažįstamas, rašyti adresu contact@profondio.com.
Turiu pataisyti savo el. pašto adresą
Prieš mokėjimą adresą galima pataisyti tiesiai mokėjimo puslapyje. Po mokėjimo rašyti adresu contact@profondio.com nurodant įvestą ir teisingą adresą.
Sumokėjau, bet nieko negavau
El. laiškas ateina per kelias minutes po mokėjimo. Patikrinti šlamšto aplanką ir skirtuką Reklamos arba gautuosiuose ieškoti „Profondio“. Erdvė taip pat atsidaro tiesiai mokant nurodytu adresu. Jei nieko nerandama, rašyti adresu contact@profondio.com.
Kodėl pasikeitė mano Zodiako ženklas?
Zodiako ženklas apskaičiuojamas pagal profilyje nurodytą gimimo datą. Jei data buvo pataisyta, keičiasi ir ženklas. Klaidingą datą galima pataisyti erdvės profilio puslapyje.
Atidaryti mano profilįMano Saulės, Mėnulio ženklas arba ascendentas neteisingas
Jie apskaičiuojami pagal gimimo datą, laiką ir vietą. Nežinant gimimo laiko, skaičiuojama vidurdienio laiku: tada ascendentas, o kartais ir Mėnulis gali būti neteisingi. Šią informaciją galima papildyti erdvės profilio puslapyje.
Atidaryti mano profilįHoroskopas nesikeičia
Dienos horoskopas kasdien rašomas kiekvienam ženklui. Perkrauti puslapį. Jei jis kelias dienas iš eilės lieka toks pat, rašyti adresu contact@profondio.com.
Puslapis rodomas netinkamai
Perkrauti puslapį, tada pabandyti kita naršykle ar kitu įrenginiu. Jei problema išlieka, rašyti adresu contact@profondio.com aprašant, kas vyksta, jei įmanoma, su ekrano nuotrauka.
Pozityvios mintys ir Kai pokalbyje
Kas yra pozityvios mintys?
Pozityvių minčių srautas peržiūrai, po vieną ekrane, erdvės skirtuke „Mintys“. Srauto temas galima pasirinkti (savivertė, dėkingumas, stresas, meilė ir daug kitų), mintį galima išsaugoti mėgstamose bakstelėjus širdelę ir pasidalyti ja kaip paveikslėliu. Srauto foną taip pat galima pakeisti: spalvos arba nuotraukos.
Ką apima teigiamos mintys be pass visam laikui?
Kelios dovanotos mintys ir fono pasirinkimas iš spalvų. Visas srautas, temos, mėgstamiausi, nuotraukų fonai ir priminimai atsiveria su pass visam laikui.
Kas yra Kai pokalbyje?
Erdvės skirtuke „Pokalbis“ Kai atsako internetu į klausimus apie astrologiją, nei vyras, nei moteris, be amžiaus ir be šalies, kad galėtų kalbėtis su visais: meilė, karjera, gyvenimo pasirinkimai, taro, numerologija, gimimo žemėlapis ar delno linijos. Atsakymus rašo kalbos modelis pagal žinutes ir profilį (gimimo data, laikas ir vieta, atsakymai į klausimyną). Tai pokalbiai apmąstymams, o ne medicininė, psichologinė, teisinė ar finansinė konsultacija.
Kiek žinučių galiu išsiųsti pokalbyje?
Be pass visam laikui susipažinimui dovanojamos kelios žinutės. Su pass iki 50 žinučių kasdien. Išsiuntus tos dienos žinutes, pokalbis tęsiasi kitą dieną arba iškart su atskirai įsigytu žinučių paketu be galiojimo termino.
Kaip ištrinti pokalbį?
Pokalbyje „Iš naujo pradėti pokalbį“ ištrina visas šiame pokalbyje apsikeistas žinutes. Dienos žinutės ir įsigyti paketai nesikeičia.
Apie Profondio
Kas yra Profondio?
Profondio užduoda kelis klausimus, beveik visus vienu bakstelėjimu, ir pagal juos sukuria portretą bei asmeninę erdvę: dienos horoskopą, pozityvias mintis, astrologijos pokalbį, kuriame atsako Kai, astrologinius skaitymus, numerologiją ir taro, parašytus pagal atsakymus ir gimimo datą. Tai ne bendras profilis.
Kaip rašomi skaitymai?
Jie rašomi padedant kalbos modeliui, pagal atsakymus į klausimyną ir profilio informaciją: du žmonės, atsakantys skirtingai, negauna to paties teksto. Tai tekstai apmąstymams, o ne medicininė, psichologinė, teisinė ar finansinė konsultacija.
Kodėl svarbus gimimo laikas?
Ascendentas keičiasi maždaug kas dvi valandas, o nuo jo priklauso gimimo žemėlapio namai. Tikslus laikas padaro gimimo žemėlapį ir astrokartografiją tikslesnius. Be jo skaičiuojama vidurdienio laiku.
Kaip pakeisti kalbą?
Kalbos pasirinkimas yra svetainės poraštėje arba erdvės profilio puslapyje. Skaitymai rašomi pasirinkta kalba.
Susisiekti su pagalbos komanda
Kaip gauti pagalbos?
Rašyti adresu contact@profondio.com nurodant paskyros el. pašto adresą ir aprašant prašymą. Kiekviena žinutė perskaitoma. Prašymai nagrinėjami tik su paskyros savininku, iš jo el. pašto adreso.