Palīdzības centrs

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem. Par visu citu var rakstīt uz contact@profondio.com.

Pirkumi un maksājumi

Kā dzēst savu kontu?

Zemāk esošā poga ved uz dzēšanu pēc pieteikšanās ar konta e-pasta adresi. Visi dati tiek neatgriezeniski izdzēsti kopā ar pirkumiem un mūža caurlaidi.

Dzēst manu kontu
Ko ietver mūža caurlaide?

Mūža caurlaide tiek apmaksāta tikai vienu reizi. Tā atver visu personīgo telpu: šodienas, rītdienas un mēneša horoskopu, Mēness fāzi, nedēļu mīlestībā, Oracle, pirmdienas e-pastu, sarunu ar Kai un visus lasījumus pilnībā, ar visām iespējām (dzimšanas horoskops, astrokartogrāfija, dvēseles radinieks, mazulis, iepriekšējās dzīves, plauksta, varavīksnene, numeroloģija, saderība, prognozes, taro un citi), kā arī gaidāmos lasījumus. Papildu attēli (krāsains portrets, mazulis rokās, vēl viena iepriekšējā dzīve) nav iekļauti, un par tiem maksā atsevišķi.

Ko nozīmē „uz mūžu”?

Caurlaide ir derīga, kamēr pakalpojums pastāv. Tā ietver vismaz vienu katra lasījuma izveidi un sarunu ar Kai līdz 50 ziņām dienā. Virs tā ziņu paketes pērk atsevišķi. Ja pakalpojums beigtu darboties, pa e-pastu jau saņemtie pārskati paliktu personai, kas tos pasūtīja.

Kā saprast manus maksājumus

Katrs maksājums atbilst izvēlētam pirkumam: lasījumam anketas beigās, mūža caurlaidei vai atsevišķam pirkumam telpā, piemēram, lasījuma daļai, pilnam lasījumam, krāsainam portretam, portreta paātrināšanai vai ziņu paketei Kai. Pirmā maksājuma karte tiek saglabāta, lai nākamie pirkumi notiktu ar vienu klikšķi, un bez pirkuma nekas netiek iekasēts.

Vai pirkums ir galīgs?

Jā. Katrs pirkums ir vienreizējs un galīgs maksājums, un saturs tiek piegādāts uzreiz pēc maksājuma. Automātisku maksājumu nav.

Mana karte ir nozagta vai manu kontu izmantoja kāds cits

Vispirms bloķēt karti bankā. Pēc tam rakstīt uz contact@profondio.com, norādot attiecīgo maksājumu datumu un summu, lai tos atrastu.

No manis iekasēja divreiz

Rakstīt uz contact@profondio.com no pirkuma e-pasta adreses. Dubultais maksājums tiek pārbaudīts.

Problēmu novēršana

Kā pieteikties savā telpā?

Paroles nav. Ievadīt maksājuma laikā norādīto e-pasta adresi: pa e-pastu atnāk 6 ciparu kods, kas tikai jāievada lapā.

Atvērt manu telpu
Mana e-pasta adrese netiek atpazīta

Telpa atveras ar adresi, kas norādīta maksājuma brīdī. Pārbaudīt, vai tajā nav drukas kļūdas, un meklēt e-pastu ar pieteikšanās kodu surogātpasta mapē un cilnē “Reklāmas”. Ja adrese joprojām netiek atpazīta, rakstīt uz contact@profondio.com.

Man jālabo sava e-pasta adrese

Pirms maksājuma adresi var labot tieši maksājuma lapā. Pēc tam rakstīt uz contact@profondio.com, norādot ievadīto un pareizo adresi.

Es samaksāju, bet neko nesaņēmu

E-pasts atnāk dažu minūšu laikā pēc maksājuma. Pārbaudīt surogātpasta mapi un cilni Akcijas vai iesūtnē meklēt „Profondio”. Telpa atveras arī tieši ar maksājuma laikā norādīto adresi. Ja nekas netiek atrasts, rakstīt uz contact@profondio.com.

Kāpēc mainījās mana zodiaka zīme?

Zodiaka zīmi aprēķina pēc profilā norādītā dzimšanas datuma. Ja datums ir labots, mainās arī zīme. Kļūdainu datumu var labot telpas profila lapā.

Atvērt manu profilu
Mana Saules, Mēness zīme vai ascendents ir nepareizs

Tos aprēķina pēc dzimšanas datuma, laika un vietas. Bez dzimšanas laika aprēķins tiek veikts pusdienlaikam: tad ascendents un dažreiz arī Mēness var būt nepareizi. Šo informāciju var papildināt telpas profila lapā.

Atvērt manu profilu
Horoskops nemainās

Dienas horoskops katru dienu tiek uzrakstīts katrai zīmei. Pārlādēt lapu. Ja tas nemainās no dienas uz dienu, rakstīt uz contact@profondio.com.

Lapa netiek attēlota pareizi

Pārlādēt lapu, pēc tam mēģināt ar citu pārlūku vai citu ierīci. Ja problēma saglabājas, rakstīt uz contact@profondio.com, aprakstot, kas notiek, ja iespējams, ar ekrānuzņēmumu.

Pozitīvas domas un Kai tērzēšanā

Kas ir pozitīvās domas?

Pozitīvu domu plūsma pāršķiršanai, pa vienai katrā ekrānā, telpas cilnē “Domas”. Plūsmas tēmas var izvēlēties (pašvērtējums, pateicība, stress, mīlestība un daudzas citas), domu var saglabāt izlasē, pieskaroties sirsniņai, un kopīgot kā attēlu. Arī plūsmas fonu var mainīt: krāsas vai fotoattēli.

Ko ietver pozitīvās domas bez mūža caurlaides?

Dažas dāvinātas domas un fona izvēle no krāsām. Pilnā plūsma, tēmas, izlase, foto foni un atgādinājumi atveras ar mūža caurlaidi.

Kas ir Kai tērzēšanā?

Telpas cilnē “Čats” Kai tiešsaistē atbild uz jautājumiem par astroloģiju, ne vīrietis, ne sieviete, bez vecuma un bez valsts, lai runātu ar visiem: mīlestība, karjera, dzīves izvēles, taro, numeroloģija, dzimšanas karte vai plaukstas līnijas. Atbildes raksta valodas modelis, balstoties uz ziņām un profilu (dzimšanas datums, laiks un vieta, atbildes anketā). Tās ir pārdomu sarunas, nevis medicīnisks, psiholoģisks, juridisks vai finanšu padoms.

Cik ziņu es varu nosūtīt tērzēšanā?

Bez mūža caurlaides iepazīšanās nolūkā dažas ziņas ir bez maksas. Ar caurlaidi līdz 50 ziņām katru dienu. Kad dienas ziņas ir nosūtītas, saruna turpinās nākamajā dienā vai uzreiz ar atsevišķi nopirktu ziņu paketi bez termiņa.

Kā izdzēst sarunu tērzēšanā?

Tērzēšanā “Atiestatīt sarunu” izdzēš visas šajā sarunā apmainītās ziņas. Dienas ziņas un nopirktās paketes nemainās.

Par Profondio

Kas ir Profondio?

Profondio uzdod dažus jautājumus, gandrīz visus ar vienu pieskārienu, un no tiem izveido portretu un personīgo telpu: dienas horoskopu, pozitīvas domas, astroloģijas tērzēšanu, kurā atbild Kai, astroloģiskus lasījumus, numeroloģiju un taro, kas uzrakstīti pēc atbildēm un dzimšanas datuma. Tas nav vispārīgs profils.

Kā tiek rakstīti lasījumi?

Tie tiek rakstīti ar valodas modeļa palīdzību, balstoties uz atbildēm anketā un profila informāciju: divi cilvēki, kas atbild atšķirīgi, nesaņem vienu un to pašu tekstu. Tie ir pārdomu teksti, nevis medicīnisks, psiholoģisks, juridisks vai finanšu padoms.

Kāpēc dzimšanas laiks ir svarīgs?

Ascendents mainās aptuveni ik pēc divām stundām, un no tā atkarīgas dzimšanas kartes mājas. Precīzs laiks padara dzimšanas karti un astrokartogrāfiju precīzāku. Bez tā aprēķins tiek veikts pusdienlaikam.

Kā mainīt valodu?

Valodas izvēle atrodas vietnes kājenē vai telpas profila lapā. Lasījumi tiek rakstīti izvēlētajā valodā.

Sazināties ar atbalstu

Kā saņemt palīdzību?

Rakstīt uz contact@profondio.com, norādot konta e-pasta adresi un aprakstot pieprasījumu. Katra ziņa tiek izlasīta. Pieprasījumi tiek izskatīti tikai ar konta īpašnieku, no viņa e-pasta adreses.