Yardım merkezi

Aşağıdaki düğme, hesabın e-posta adresiyle giriş yapıldıktan sonra silme işlemine götürür. Tüm veriler, satın alımlar ve ömür boyu geçişle birlikte kalıcı olarak silinir.

Ömür boyu geçiş yalnızca bir kez ödenir. Kişisel alanın tamamını açar: bugünün, yarının ve ayın burcu, Ay evresi, aşkta hafta, Oracle, pazartesi e-postası, Kai ile sohbet ve tüm okumalar, eksiksiz, tüm seçenekleriyle (doğum haritası, astrokartografi, ruh eşi, bebek, geçmiş yaşamlar, el, iris, numeroloji, uyum, öngörüler, tarot ve daha fazlası), ayrıca gelecek okumalar. Ek görseller (renkli portre, kucaktaki bebek, başka bir geçmiş yaşam) dahil değildir ve ayrıca ödenir.

Geçiş, hizmet var olduğu sürece geçerlidir. Her okumanın en az bir kez oluşturulmasını ve Kai ile günde 50 mesaja kadar sohbeti kapsar. Bunun ötesinde mesaj paketleri ayrıca satın alınır. Hizmet sona ererse, e-postayla zaten alınmış raporlar onları sipariş eden kişide kalır.

Her ödeme, seçilmiş bir satın alıma karşılık gelir: bir anketin sonundaki okuma, ömür boyu geçiş ya da alandaki ayrı bir satın alım; örneğin bir okuma bölümü, tam okuma, renkli portre, bir portrenin hızlandırılması veya Kai için bir mesaj paketi. İlk ödemedeki kart, sonraki satın alımlar tek tıkla yapılabilsin diye kaydedilir ve satın alım olmadan hiçbir ücret çekilmez.

Evet. Her satın alma tek seferlik ve kesin bir ödemedir; içerik ödemeden hemen sonra teslim edilir. Otomatik ödeme yoktur.

Önce kart bankaya kapattırılır. Ardından ilgili ödemelerin tarihi ve tutarı belirtilerek contact@profondio.com adresine yazılır; böylece ödemeler bulunur.

Satın alımın e-posta adresiyle contact@profondio.com adresine yazılır. Çift ödeme kontrol edilir.

Şifre yoktur. Ödeme sırasında verilen e-posta adresi girilir: 6 haneli bir kod e-postayla gelir, sayfaya girilmesi yeterlidir.

Kişisel alan, ödeme sırasında verilen adresle açılır. Yazım hatası olmadığını kontrol etmek, giriş kodunu içeren e-postayı da spam klasöründe ve Promosyonlar sekmesinde aramak gerekir. Adres hâlâ tanınmıyorsa contact@profondio.com adresine yazılabilir.

Ödemeden önce adres doğrudan ödeme sayfasında düzeltilebilir. Sonrasında, girilen adres ve doğru adres belirtilerek contact@profondio.com adresine yazılabilir.

Ödemeden birkaç dakika sonra bir e-posta gelir. İstenmeyen klasörüne ve Promosyonlar sekmesine bakılır ya da gelen kutusunda “Profondio” aranır. Alan, ödeme sırasında verilen adresle de doğrudan açılır. Hiçbir şey bulunamazsa contact@profondio.com adresine yazılır.

Burç, profildeki doğum tarihine göre hesaplanır. Tarih düzeltildiyse burç da ona göre değişir. Hatalı bir tarih, kişisel alandaki profil sayfasından düzeltilir.

Doğum tarihi, saati ve yerine göre hesaplanırlar. Doğum saati olmadan hesaplama öğlen saatine göre yapılır: bu durumda yükselen ve bazen Ay yanlış çıkabilir. Bu bilgiler kişisel alandaki profil sayfasından tamamlanır.

Günlük burç yorumu her gün her burç için yazılır. Sayfanın yenilenmesi gerekir. Bir günden diğerine aynı kalıyorsa contact@profondio.com adresine yazılabilir.

Sayfanın yenilenmesi, ardından başka bir tarayıcı ya da cihazla denenmesi gerekir. Sorun devam ederse, ne olduğu anlatılarak ve mümkünse bir ekran görüntüsüyle contact@profondio.com adresine yazılabilir.

Kişisel alanın Düşünceler sekmesinde, her ekranda bir tane olmak üzere kaydırarak okunan bir olumlu düşünce akışı. Akışın konuları seçilebilir (özsaygı, minnettarlık, stres, aşk ve daha birçoğu), bir düşünce kalbe dokunarak favorilere eklenir ve görsel olarak paylaşılır. Akışın arka planı da değiştirilebilir: renkler ya da fotoğraflar.

Birkaç hediye düşünce ve renkler arasından bir arka plan seçimi. Akışın tamamı, konular, favoriler, fotoğraflı arka planlar ve hatırlatıcılar ömür boyu geçişle açılır.

Kai, kişisel alanın Sohbet sekmesindeki çevrim içi astrolog; ne erkek ne kadın, yaşı da ülkesi de yok, böylece herkesle konuşabiliyor: aşk, kariyer, hayat seçimleri, tarot, numeroloji, doğum haritası ya da el çizgileri. Kai'nin yanıtları, mesajlar ve profil (doğum tarihi, saati ve yeri, anket yanıtları) temel alınarak bir dil modeli tarafından yazılır. Bunlar düşünmeye yönelik sohbetlerdir; tıbbi, psikolojik, hukuki ya da finansal tavsiye değildir.

Ömür boyu geçiş olmadan, tanışmak için birkaç mesaj ücretsizdir. Geçişle her gün 50 mesaja kadar. Günün mesajları gönderildikten sonra sohbet ertesi gün devam eder ya da ayrıca satın alınan, süresiz bir mesaj paketiyle hemen sürer.

Sohbette “Sohbeti sıfırla”, Kai ile yapılan tüm mesajlaşmayı siler. Günün mesajları ve satın alınan paketler değişmez.

Profondio, neredeyse tamamı tek dokunuşla yanıtlanan birkaç soru sorar ve bunlardan bir portre ile kişisel bir alan çıkarır: günlük burç yorumu, olumlu düşünceler, sohbetle konuşulabilecek astrolog Kai, astroloji okumaları, numeroloji ve tarot; hepsi yanıtlara ve doğum tarihine göre yazılır. Genel geçer bir profil değildir.

Anket yanıtları ve profil bilgileri temel alınarak bir dil modelinin yardımıyla yazılır: farklı yanıt veren iki kişi aynı metni almaz. Bunlar düşünmeye yönelik metinlerdir; tıbbi, psikolojik, hukuki ya da finansal tavsiye değildir.

Yükselen burç yaklaşık iki saatte bir değişir ve doğum haritasının evleri ona bağlıdır. Kesin bir saat, doğum haritasını ve astrokartografiyi daha isabetli kılar. Saat olmadan hesaplama öğlen saatine göre yapılır.

Dil seçimi sitenin alt bilgisinde veya kişisel alandaki profil sayfasındadır. Okumalar seçilen dilde yazılır.

Hesabın e-posta adresi belirtilerek ve talep açıklanarak contact@profondio.com adresine yazılır. Her mesaj okunur. Talepler yalnızca hesap sahibiyle, onun e-posta adresinden ele alınır.