مركز المساعدة

يقود الزر أدناه إلى صفحة الحذف، بعد تسجيل الدخول بعنوان البريد الإلكتروني للحساب. تُمسح جميع البيانات نهائيًا، مع المشتريات والباس مدى الحياة.

يُدفع ثمن الباس مدى الحياة مرة واحدة فقط. وهو يفتح المساحة الشخصية كلها: أبراج اليوم والغد والشهر، وطور القمر، والأسبوع في الحب، وOracle، ورسالة يوم الاثنين، والدردشة مع كاي، وجميع القراءات كاملة بكل خياراتها (الخريطة الفلكية، والخرائط الفلكية الجغرافية، وتوأم الروح، والطفل، والحيوات السابقة، والكف، والقزحية، وعلم الأعداد، والتوافق، والتوقعات، والتاروت وغيرها)، إضافة إلى القراءات القادمة. الصور الإضافية (البورتريه الملوّن، والطفل بين الذراعين، وحياة سابقة أخرى) غير مشمولة وتُدفع بشكل منفصل.

يبقى الباس صالحًا ما دامت الخدمة قائمة. وهو يشمل إنشاء كل قراءة مرة واحدة على الأقل، والدردشة مع كاي حتى 50 رسالة في اليوم. وما يزيد على ذلك تُشترى له حزم رسائل على حدة. وإذا توقفت الخدمة، تبقى التقارير التي وصلت بالبريد الإلكتروني ملكًا لمن طلبها.

يقابل كل مبلغ مسحوب عملية شراء مختارة: القراءة في نهاية استبيان، أو الباس مدى الحياة، أو عملية شراء منفصلة في المساحة، مثل قسم من قراءة، أو قراءة كاملة، أو البورتريه الملوّن، أو تسريع بورتريه، أو حزمة رسائل لكاي. وتُحفظ بطاقة الدفع الأول لتتم المشتريات التالية بنقرة واحدة، ولا يُسحب أي مبلغ دون عملية شراء.

نعم. كل عملية شراء هي دفعة واحدة ونهائية، ويُسلَّم المحتوى فور الدفع. لا يوجد سحب تلقائي.

يجب أولًا إيقاف البطاقة لدى البنك. ثم الكتابة إلى contact@profondio.com مع ذكر تاريخ المدفوعات المعنية ومبلغها، حتى يُعثر عليها.

تجب الكتابة إلى contact@profondio.com من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء. يُتحقق من الدفعة المكررة.

لا توجد كلمة مرور. يُدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي أُعطي عند الدفع: يصل رمز من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني، ويكفي إدخاله في الصفحة.

تُفتح المساحة بالعنوان المقدَّم وقت الدفع. يجب التأكد من عدم وجود خطأ في الكتابة، والبحث عن رسالة رمز الدخول في البريد غير المرغوب فيه وفي تبويب العروض الترويجية. وإذا ظل العنوان غير معروف، يُرجى مراسلة contact@profondio.com.

قبل الدفع، يُصحَّح العنوان مباشرة في صفحة الدفع. وبعده، يُرجى مراسلة contact@profondio.com مع ذكر العنوان المُدخل والعنوان الصحيح.

تصل رسالة بريد إلكتروني خلال دقائق من الدفع. يجب التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وتبويب العروض الترويجية، أو البحث عن «Profondio» في البريد الوارد. كما تُفتح المساحة مباشرةً بالعنوان الذي أُعطي عند الدفع. وإذا لم يظهر شيء، تجب الكتابة إلى contact@profondio.com.

يُحسب البرج بحسب تاريخ ميلاد الملف الشخصي. وإذا صُحِّح هذا التاريخ، تغيّر البرج تبعًا له. ويُصحَّح التاريخ الخاطئ من صفحة الملف الشخصي في المساحة.

تُحسب بحسب تاريخ الميلاد وساعته ومكانه. وبدون ساعة الميلاد يتم الحساب عند الظهر: وقد يكون الطالع، وأحيانًا القمر، غير صحيح حينئذٍ. وتُستكمل هذه المعلومات من صفحة الملف الشخصي في المساحة.

تُكتب أبراج اليوم كل يوم لكل برج. يجب إعادة تحميل الصفحة. وإذا بقيت كما هي من يوم إلى آخر، يُرجى مراسلة contact@profondio.com.

إعادة تحميل الصفحة، ثم تجربة متصفح آخر أو جهاز آخر. وإذا استمرت المشكلة، يُرجى مراسلة contact@profondio.com مع وصف ما يحدث، ولقطة شاشة إن أمكن.

سلسلة من الأفكار الإيجابية تُتصفح فكرةً بعد فكرة، واحدة في كل شاشة، في تبويب أفكار من المساحة. تُختار مواضيع السلسلة (تقدير الذات، الامتنان، التوتر، الحب وغيرها كثير)، وتُحفظ الفكرة في المفضلة بلمسة على القلب، وتُشارك على شكل صورة. ويمكن أيضًا تغيير خلفية السلسلة: ألوان أو صور.

بضع أفكار مجانية، واختيار خلفية من بين الألوان. أما التدفق الكامل والمواضيع والمفضلة وخلفيات الصور والتذكيرات فتُفتح مع الباس مدى الحياة.

في تبويب الدردشة من المساحة، يُقدَّم التنجيم عبر الإنترنت باسم كاي، لا رجل ولا امرأة، بلا عمر ولا بلد، للحديث مع الجميع: الحب، المسيرة المهنية، خيارات الحياة، التاروت، علم الأعداد، الخريطة الفلكية أو خطوط الكف. تُكتب الإجابات بواسطة نموذج لغوي، انطلاقًا من الرسائل والملف الشخصي (تاريخ الميلاد وساعته ومكانه، وإجابات الاستبيان). هي حوارات للتأمل، وليست رأيًا طبيًا ولا نفسيًا ولا قانونيًا ولا ماليًا.

بدون الباس مدى الحياة، تُمنح بضع رسائل للتعارف. ومع الباس، حتى 50 رسالة كل يوم. وبعد إرسال رسائل اليوم، تُستأنف المحادثة في اليوم التالي، أو فورًا بحزمة رسائل تُشترى على حدة، دون تاريخ انتهاء.

في الدردشة، يمسح « إعادة ضبط المحادثة » جميع الرسائل المتبادلة مع كاي. أما رسائل اليوم والحزم المشتراة فلا تتغير.

يطرح Profondio بضعة أسئلة، أغلبها بلمسة واحدة، ويستخرج منها بورتريه ومساحة شخصية: أبراج اليوم، وأفكار إيجابية، وكاي للحديث في التنجيم بالدردشة، وقراءات فلكية وعلم أعداد وتاروت، مكتوبة انطلاقًا من الإجابات وتاريخ الميلاد. وهي ليست قراءة عامة.

تُكتب بمساعدة نموذج لغوي، انطلاقًا من إجابات الاستبيان ومعلومات الملف الشخصي: فالشخصان اللذان يجيبان بشكل مختلف لا يتلقيان النص نفسه. وهي نصوص للتأمل، وليست رأيًا طبيًا ولا نفسيًا ولا قانونيًا ولا ماليًا.

يتغير الطالع تقريبًا كل ساعتين، وتتوقف عليه بيوت الخريطة الفلكية. وتجعل الساعة الدقيقة الخريطة الفلكية والخريطة الفلكية الجغرافية أدق. وبدونها يتم الحساب عند الظهر.

يوجد اختيار اللغة في تذييل صفحة الموقع أو في صفحة الملف الشخصي في المساحة. وتُكتب القراءات باللغة المختارة.

تجب الكتابة إلى contact@profondio.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني للحساب ووصف الطلب. تُقرأ كل رسالة. ولا تُعالج الطلبات إلا مع صاحب الحساب، من عنوان بريده الإلكتروني.