Privatlivspolitik
Opdateret den 30. oktober 2026.
1.Udgiver af webstedet
Profondio udgives af PROFONDIO, et selskab registreret i delstaten Wyoming, USA, med adressen 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Udgiveren bestemmer, hvad der sker med de indsamlede data, og står inde for de forpligtelser, der er indgået i denne politik. Spørgsmål kan rettes til contact@profondio.com.
2.Anvendelsesområde
Denne politik gælder for alt, hvad der går gennem Profondio: spørgeskemaet, det personlige område, rapporterne og aflæsningerne, chatten samt de e-mails og notifikationer, som tjenesten sender.
På skærmen, hvor e-mailadressen bliver bedt om, indsamler et afkrydsningsfelt accepten af denne politik og af brugsvilkårene. Cookies og lignende teknologier er beskrevet på siden »Cookiepolitik«.
3.Indsamlede data
Dataene stammer fra det, som personen oplyser i spørgeskemaet og i det personlige område, og fra personens brug af tjenesten.
- Svarene på spørgeskemaet, også dem der er skrevet med egne ord
- Fornavnet, fødselsdatoen og, afhængigt af aflæsningerne, fødselstidspunktet og fødestedet samt det fulde navn, køn og forhold
- De samme oplysninger om en anden person, når en kompatibilitets- eller ægteskabsaflæsning beder om dem
- E-mailadressen, der bruges til at sende rapporten, loginkoden og tjenestens beskeder
- De fotos, som visse aflæsninger beder om: håndflade, iris, ansigt, og de billeder, der genereres ud fra dem
- Drømmedagbogen, de beskeder, der udveksles med chattens astrolog, favoritterne, trækningerne og indstillingerne for påmindelser
- Køb (livstidspasset, købte læsninger), kundens id hos Stripe og id'et på det gemte kort, aldrig kortnummeret
- Parametrene i annoncelinks (kampagneidentifikatorer), sproget og tidszonen
4.Konto og adgang
En anonym teknisk konto oprettes fra begyndelsen af spørgeskemaet for at knytte svarene til personen. Der er ingen adgangskode.
Det personlige område åbnes med e-mailadressen og en sekscifret kode modtaget pr. e-mail. Det personlige link i e-mailene åbner også rapporten: det fungerer som nøgle.
5.Betaling
Kortoplysninger går udelukkende gennem Stripe, som behandler betalingen på selve siden: tjenesten ser dem aldrig.
Tjenesten gemmer køb (livstidspasset, købte læsninger), kundens id hos Stripe og id'et på kortet, der er gemt til de næste køb.
6.Brug af data
Dataene bruges til at levere tjenesten og til at gøre den kendt.
- At skrive rapporten og aflæsningerne ud fra svarene og generere billederne
- At svare i chatten og forberede horoskopet og tankerne
- At sende rapporten og gøre det muligt at vende tilbage til den via det personlige link eller via loginkoden
- At sende de valgte påmindelser og notifikationer og de e-mails, der er beskrevet nedenfor
- At måle trafikken, forstå hvor spørgeskemaet går i stå og måle annoncernes effektivitet
- At besvare beskeder, der sendes til tjenesten
7.E-mails og notifikationer
En person, der har gennemført spørgeskemaet med en e-mailadresse uden at have betalt, kan modtage op til tre opfølgende e-mails, cirka en time, en dag og tre dage efter. De stopper, så snart der er en betaling eller en afmelding.
De, der har livstidspasset, modtager også en e-mail hver mandag. De opfølgende e-mails og mandagsmailen indeholder et afmeldingslink.
Påmindelserne om horoskopet og tankerne indstilles fra det personlige område, via e-mail eller notifikation. Notifikationerne stopper også, når tilladelsen fjernes i browserens indstillinger.
8.Udelukket brug
Data sælges og udlejes ikke. Tjenesten viser ingen annoncer. Måling af trafikken og af annoncer, der vises andre steder, er beskrevet nedenfor og i cookiepolitikken.
9.Leverandører
Ud over udgiveren modtager flere leverandører en del af dataene, hver kun til den opgave, der påhviler den. De kan behandle dem uden for Europa, navnlig i USA, og er fortsat underlagt deres egne vilkår og deres egen privatlivspolitik.
- Google Firebase: hosting af webstedet, database, lagring af fotos og billeder, konti, notifikationer
- Stripe: betalinger og gemt kort
- Resend: afsendelse af e-mails
- PostHog: måling af trafikken og af spørgeskemaets forløb, svarene inklusive
- Meta: måling af annoncernes effektivitet ud fra e-mailadressen og kontoens id (i hashet form, dermed ulæselig), IP-adressen, browseren og betalingens beløb
- Open-Meteo: søgning efter fødestedet ud fra den indtastede tekst
10.Videregivelse påkrævet ved lov
Data kan videregives, når loven kræver det, eller for at gøre udgiverens rettigheder gældende ved en domstol.
11.Opbevaringsperiode
Rapporterne, aflæsningerne, fotoene, billederne og samtalerne opbevares, så længe kontoen findes. Et spørgeskema, der er påbegyndt og derefter lagt til side, opbevares, så længe der ikke er anmodet om sletning.
Ved anmodning om sletning, eller fra det personlige område, slettes de, og det personlige link holder op med at virke.
Købsbeviser opbevares så længe, som regnskabsreglerne kræver det.
12.Sikkerhed
Data opbevares hos de ovennævnte leverandører, bag deres beskyttelsesforanstaltninger, og adgangen er begrænset til det, som tjenestens funktion kræver.
Ved et brud, der berører disse data, vil de berørte personer blive underrettet, og myndighederne ligeledes, når loven kræver det.
13.Rettigheder over data
Der kan til enhver tid anmodes om indsigt i data, berigtigelse, en kopi eller sletning. Et givet samtykke kan også trækkes tilbage med virkning for fremtiden, og det er muligt at gøre indsigelse mod de opfølgende e-mails og mandagsmailen via afmeldingslinket.
Anmodningen sendes til contact@profondio.com fra bestillingens e-mailadresse: det gør det muligt at bekræfte dens oprindelse. Der kræves ingen begrundelse.
Kontoen og alle dens data kan også slettes direkte fra det personlige område, på siden »Slet min konto«, som kan nås via spørgsmålet »Hvordan sletter jeg min konto?« i hjælpecentret.
14.Alder
Tjenesten er forbeholdt myndige personer. Den kontrollerer ikke alderen. Der indsamles ikke bevidst data fra mindreårige; skulle det ske, slettes de efter indberetning til contact@profondio.com.
15.Ændringer
Denne politik kan ændres. Det er den version, der er offentliggjort online, der gælder, med datoen for opdatering øverst på siden.
16.Kontakt
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.