Hilfe-Center

Die Schaltfläche unten führt zur Löschung, nach der Anmeldung mit der E-Mail-Adresse des Kontos. Alle Daten werden endgültig gelöscht, zusammen mit den Käufen und dem Pass fürs Leben.

Der Pass fürs Leben wird nur einmal bezahlt. Er öffnet den gesamten persönlichen Bereich: das Horoskop für heute, morgen und den Monat, die Mondphase, die Woche in der Liebe, das Oracle, die Montags-E-Mail, den Chat mit Kai und alle Deutungen, vollständig, mit allen Optionen (Geburtshoroskop, Astrokartografie, Seelenpartner, Baby, frühere Leben, Hand, Iris, Numerologie, Kompatibilität, Vorhersagen, Tarot und mehr), sowie die kommenden Deutungen. Zusätzliche Bilder (Porträt in Farbe, Baby im Arm, ein weiteres früheres Leben) sind nicht enthalten und werden separat bezahlt.

Der Pass gilt, solange es den Dienst gibt. Er umfasst mindestens eine Erstellung jeder Deutung und den Chat mit Kai mit bis zu 50 Nachrichten pro Tag. Darüber hinaus gibt es Nachrichtenpakete separat zu kaufen. Sollte der Dienst eingestellt werden, bleiben die bereits per E-Mail erhaltenen Berichte bei der Person, die sie bestellt hat.

Jede Abbuchung entspricht einem gewählten Kauf: der Deutung am Ende eines Fragebogens, dem Pass fürs Leben oder einem Einzelkauf im Bereich, etwa einem Abschnitt einer Deutung, einer vollständigen Deutung, dem Farbporträt, der Beschleunigung eines Porträts oder einem Nachrichtenpaket für Kai. Die Karte der ersten Zahlung wird gespeichert, damit spätere Käufe mit einem Klick gehen, und ohne Kauf wird nichts abgebucht.

Ja. Jeder Kauf ist eine einmalige und endgültige Zahlung, der Inhalt wird unmittelbar nach der Zahlung geliefert. Es gibt keine automatische Abbuchung.

Zuerst die Karte bei der Bank sperren lassen. Dann an contact@profondio.com schreiben, mit Datum und Betrag der betreffenden Zahlungen, damit sie gefunden werden.

An contact@profondio.com schreiben, mit der E-Mail-Adresse des Kaufs. Die doppelte Zahlung wird geprüft.

Es gibt kein Passwort. Die bei der Zahlung angegebene E-Mail-Adresse eingeben: Ein 6-stelliger Code kommt per E-Mail, er muss nur auf der Seite eingegeben werden.

Der Bereich öffnet sich mit der Adresse, die bei der Zahlung angegeben wurde. Auf Tippfehler prüfen und die E-Mail mit dem Anmeldecode im Spam-Ordner und im Tab „Werbung“ suchen. Wird die Adresse weiterhin nicht erkannt, an contact@profondio.com schreiben.

Vor der Zahlung lässt sich die Adresse direkt auf der Zahlungsseite korrigieren. Danach an contact@profondio.com schreiben, mit der eingegebenen und der richtigen Adresse.

Eine E-Mail kommt wenige Minuten nach der Zahlung an. Im Spam-Ordner und im Tab „Werbung“ nachsehen oder im Posteingang nach „Profondio“ suchen. Der Bereich öffnet sich auch direkt mit der bei der Zahlung angegebenen Adresse. Wenn nichts zu finden ist, an contact@profondio.com schreiben.

Das Sternzeichen wird aus dem Geburtsdatum im Profil berechnet. Wurde es korrigiert, ändert sich das Sternzeichen mit. Ein falsches Datum lässt sich auf der Profilseite des Bereichs korrigieren.

Sie werden aus Datum, Uhrzeit und Ort der Geburt berechnet. Ohne Geburtszeit wird mit 12 Uhr mittags gerechnet: Der Aszendent und manchmal der Mond können dann falsch sein. Diese Angaben lassen sich auf der Profilseite des Bereichs ergänzen.

Das Tageshoroskop wird jeden Tag für jedes Sternzeichen geschrieben. Die Seite neu laden. Bleibt es von einem Tag auf den anderen gleich, an contact@profondio.com schreiben.

Die Seite neu laden, dann einen anderen Browser oder ein anderes Gerät ausprobieren. Besteht das Problem weiter, an contact@profondio.com schreiben und beschreiben, was passiert, wenn möglich mit einem Screenshot.

Ein Feed positiver Gedanken zum Durchblättern, einer pro Bildschirm, im Tab Gedanken des Bereichs. Die Themen des Feeds lassen sich auswählen (Selbstwert, Dankbarkeit, Stress, Liebe und viele mehr), ein Gedanke wird mit einem Tippen auf das Herz in den Favoriten gespeichert und lässt sich als Bild teilen. Auch der Hintergrund des Feeds lässt sich ändern: Farben oder Fotos.

Ein paar geschenkte Gedanken und die Wahl eines Hintergrunds unter den Farben. Der vollständige Feed, die Themen, die Favoriten, die Fotohintergründe und die Erinnerungen öffnen sich mit dem Pass fürs Leben.

Im Tab Chat des Bereichs beantwortet Kai online Fragen zur Astrologie, weder Mann noch Frau, ohne Alter und ohne Land, um mit allen zu sprechen: Liebe, Beruf, Lebensentscheidungen, Tarot, Numerologie, Geburtshoroskop oder Handlinien. Die Antworten von Kai werden von einem Sprachmodell geschrieben, auf Grundlage der Nachrichten und des Profils (Geburtsdatum, -zeit und -ort, Antworten auf den Fragebogen). Es sind Gespräche zum Nachdenken, keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

Ohne den Pass fürs Leben gibt es ein paar geschenkte Nachrichten zum Kennenlernen. Mit dem Pass bis zu 50 Nachrichten jeden Tag. Sind die des Tages verschickt, geht das Gespräch am nächsten Tag weiter, oder sofort mit einem separat gekauften Nachrichtenpaket, ohne Ablaufdatum.

Im Chat löscht „Unterhaltung zurücksetzen“ alle mit Kai ausgetauschten Nachrichten. Die Nachrichten des Tages und die gekauften Pakete bleiben unverändert.

Profondio stellt ein paar Fragen, fast alle mit einem Tippen beantwortet, und macht daraus ein Porträt und einen persönlichen Bereich: Tageshoroskop, positive Gedanken, Astrologie-Chat mit Kai, astrologische Deutungen, Numerologie und Tarot, geschrieben auf Grundlage der Antworten und des Geburtsdatums. Es ist kein allgemeines Profil.

Sie werden mit Hilfe eines Sprachmodells geschrieben, auf Grundlage der Antworten auf den Fragebogen und der Angaben im Profil: Zwei Menschen, die unterschiedlich antworten, erhalten nicht denselben Text. Es sind Texte zum Nachdenken, keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

Der Aszendent wechselt etwa alle zwei Stunden, und die Häuser des Geburtshoroskops hängen von ihm ab. Eine genaue Uhrzeit macht das Geburtshoroskop und die Astrokartografie treffender. Ohne sie wird mit 12 Uhr mittags gerechnet.

Die Sprachauswahl befindet sich in der Fußzeile der Website oder auf der Profilseite des Bereichs. Die Deutungen werden in der gewählten Sprache geschrieben.

An contact@profondio.com schreiben, mit der E-Mail-Adresse des Kontos und einer Beschreibung des Anliegens. Jede Nachricht wird gelesen. Anfragen werden nur mit der Person bearbeitet, der das Konto gehört, von ihrer E-Mail-Adresse aus.