Informativa sulla privacy
Aggiornata il 30 ottobre 2026.
1.Editore del sito
Profondio è edito da PROFONDIO, società registrata nello Stato del Wyoming, negli Stati Uniti, con sede in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
L'editore decide cosa viene fatto dei dati raccolti e risponde degli impegni assunti in questa informativa. Qualsiasi domanda può essergli rivolta a contact@profondio.com.
2.Ambito di applicazione
Questa informativa si applica a tutto ciò che passa per Profondio: il questionario, lo spazio personale, i resoconti e le letture, la chat, nonché le email e le notifiche inviate dal servizio.
Nella schermata in cui viene chiesto l'indirizzo email, una casella da spuntare raccoglie l'accettazione di questa informativa e delle condizioni d'uso. I cookie e le tecnologie affini sono descritti nella politica sui cookie.
3.Dati raccolti
I dati provengono da ciò che la persona indica nel questionario e nello spazio, e dal suo utilizzo del servizio.
- Le risposte al questionario, comprese quelle scritte liberamente
- Il nome, la data di nascita e, a seconda delle letture, l'ora e il luogo di nascita, nonché il nome completo, il genere e la situazione
- Le stesse informazioni su un'altra persona, quando una lettura di compatibilità o di matrimonio le richiede
- L'indirizzo email, usato per inviare il resoconto, il codice di accesso e i messaggi del servizio
- Le foto richieste da alcune letture: palmo della mano, iride, volto, e le immagini generate a partire da esse
- Il diario dei sogni, i messaggi scambiati nella chat di astrologia, i preferiti, le estrazioni e le impostazioni dei promemoria
- Gli acquisti (pass a vita, letture acquistate), l'identificativo del cliente presso Stripe e quello della carta salvata, mai il numero della carta
- I parametri dei link pubblicitari (identificativi di campagna), la lingua e il fuso orario
4.Account e accesso
Un account tecnico anonimo viene creato fin dall'inizio del questionario, per collegare le risposte alla persona. Non c'è alcuna password.
Lo spazio personale si apre con l'indirizzo email e un codice di sei cifre ricevuto via email. Anche il link personale delle email apre il resoconto: fa da chiave.
5.Pagamento
I dati della carta transitano solo attraverso Stripe, che gestisce il pagamento direttamente nella pagina: il servizio non li vede mai.
Il servizio conserva gli acquisti (pass a vita, letture acquistate), l'identificativo del cliente presso Stripe e quello della carta salvata per gli acquisti successivi.
6.Uso dei dati
I dati servono a fornire il servizio e a farlo conoscere.
- Scrivere il resoconto e le letture a partire dalle risposte, e generare le immagini
- Rispondere nella chat e preparare l'oroscopo e i pensieri
- Inviare il resoconto e permettere di ritrovarlo tramite il link personale o il codice di accesso
- Inviare i promemoria e le notifiche scelti, e le email descritte qui sotto
- Misurare il pubblico, capire dove il questionario si blocca e misurare l'efficacia delle pubblicità
- Rispondere ai messaggi inviati al servizio
7.Email e notifiche
Una persona che ha terminato il questionario con un indirizzo email, senza aver pagato, può ricevere fino a tre email di sollecito, circa un'ora, un giorno e tre giorni dopo. Si interrompono non appena c'è un pagamento o una disiscrizione.
Chi ha il pass a vita riceve inoltre un'email ogni lunedì. Le email di sollecito e quella del lunedì contengono un link di disiscrizione.
I promemoria dell'oroscopo e dei pensieri si regolano dallo spazio, via email o via notifica. Le notifiche si interrompono anche revocando l'autorizzazione nelle impostazioni del browser.
8.Usi esclusi
I dati non vengono né venduti né noleggiati. Il servizio non mostra alcuna pubblicità. La misurazione del pubblico e quella delle pubblicità diffuse altrove sono descritte qui sotto e nella politica sui cookie.
9.Fornitori
Oltre all'editore, diversi fornitori ricevono una parte dei dati, ciascuno per il compito che gli spetta. Possono trattarli fuori dall'Europa, in particolare negli Stati Uniti, e restano soggetti alle proprie condizioni e alla propria informativa sulla privacy.
- Google Firebase: hosting del sito, database, archiviazione delle foto e delle immagini, account, notifiche
- Stripe: pagamenti e carta salvata
- Resend: invio delle email
- PostHog: misurazione del pubblico e percorso nel questionario, risposte comprese
- Meta: misurazione dell'efficacia delle pubblicità, a partire dall'indirizzo email e dall'identificativo dell'account (in forma sottoposta a hash, quindi illeggibile), dall'indirizzo IP, dal browser e dall'importo del pagamento
- Open-Meteo: ricerca del luogo di nascita, a partire dal testo digitato
10.Comunicazione imposta dalla legge
I dati possono essere comunicati quando la legge lo impone, o per far valere i diritti dell'editore davanti a un tribunale.
11.Durata di conservazione
I resoconti, le letture, le foto, le immagini e gli scambi sono conservati finché l'account esiste. Un questionario iniziato e poi lasciato da parte resta conservato finché non viene chiesta la cancellazione.
Su richiesta di cancellazione, o dallo spazio, vengono eliminati e il link personale smette di funzionare.
Le prove d'acquisto sono conservate per il tempo richiesto dalla contabilità.
12.Sicurezza
I dati sono conservati presso i fornitori sopra indicati, protetti dalle loro misure di sicurezza, e l'accesso è limitato a quanto richiesto dal funzionamento del servizio.
In caso di violazione che coinvolga questi dati, le persone interessate verrebbero avvisate, così come le autorità quando la legge lo richiede.
13.Diritti sui dati
L'accesso ai dati, la loro rettifica, una copia o la loro cancellazione possono essere richiesti in qualsiasi momento. Il consenso dato può inoltre essere revocato per il futuro, ed è possibile opporsi alle email di sollecito e all'email del lunedì tramite il link di disiscrizione.
La richiesta va inviata a contact@profondio.com, dall'indirizzo email dell'ordine: è ciò che permette di verificarne la provenienza. Non è richiesta alcuna motivazione.
L'account e tutti i suoi dati possono anche essere eliminati direttamente dallo spazio, nella pagina «Elimina il mio account», raggiungibile dalla domanda «Come elimino il mio account?» del centro assistenza.
14.Età
Il servizio è riservato alle persone maggiorenni. Non controlla l'età. Nessun dato viene raccolto consapevolmente da una persona minorenne; se dovesse accadere, viene eliminato su segnalazione a contact@profondio.com.
15.Modifiche
Questa informativa può cambiare. La versione online è quella che si applica, con la data di aggiornamento in cima alla pagina.
16.Contatti
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.