プライバシーポリシー

2026年10月30日更新。

1.サイトの運営者

Profondioは、アメリカ合衆国ワイオミング州(Wyoming)で登記されたPROFONDIOが運営しており、所在地は30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801です。

運営者は、収集したデータの取り扱いを決定し、本ポリシーに記載した約束に責任を負います。ご質問はcontact@profondio.comまでお寄せください。

2.適用範囲

本ポリシーは、Profondioを通じて行われるすべてのこと、つまりアンケート、マイスペース、レポートとリーディング、チャット、そしてサービスから送信されるメールと通知に適用されます。

メールアドレスを尋ねる画面では、チェックボックスにより、本ポリシーと利用規約への同意が記録されます。Cookieおよび類似の技術については、Cookieポリシーに記載されています。

3.収集するデータ

データは、本人がアンケートとマイスペースで入力した内容と、サービスの利用状況に由来します。

  • アンケートへの回答(自由記述を含む)
  • 名前、生年月日、リーディングによっては出生時刻と出生地、さらにフルネーム、性別、状況
  • 相性や結婚のリーディングで必要な場合の、もう一人についての同じ情報
  • レポート、ログイン用コード、サービスからのメッセージの送信に使用するメールアドレス
  • 一部のリーディングで求められる写真(手のひら、虹彩、顔)と、それらから生成された画像
  • 夢日記、チャットで占星術師とやり取りしたメッセージ、お気に入り、カードの引き結果、リマインダーの設定
  • 購入の履歴(一生パス、購入したリーディング)、Stripeでの顧客識別子、保存されたカードの識別子。カード番号は含まれません
  • 広告リンクのパラメータ(キャンペーン識別子)、言語、タイムゾーン

4.アカウントとアクセス

アンケートの開始と同時に、回答を本人に結びつけるための匿名の技術的アカウントが作成されます。パスワードはありません。

マイスペースは、メールアドレスと、メールで届く6桁のコードで開きます。メールに記載された個人用リンクもレポートを開くことができ、鍵の役割を果たします。

5.支払い

カード情報はStripeのみを経由し、Stripeがページ内で支払いを処理します。本サービスがカード情報を目にすることはありません。

本サービスは、購入(一生パス、購入したリーディング)と、Stripeでの顧客識別子、次回以降の購入のために保存されたカードの識別子を保管します。

6.データの利用

データは、サービスを提供し、それを知ってもらうために使用されます。

  • 回答をもとにレポートとリーディングを書き、画像を生成すること
  • チャットで返信し、星占いと言葉を準備すること
  • レポートを送信し、個人用リンクまたはログイン用コードから見返せるようにすること
  • 選択されたリマインダーと通知、および以下に記載するメールを送信すること
  • アクセスを測定し、アンケートのどこで止まるかを把握し、広告の効果を測定すること
  • サービスに寄せられたメッセージに返信すること

7.メールと通知

メールアドレスを入力してアンケートを完了したものの、支払いをしていない人は、約1時間後、1日後、3日後に、最大3通のリマインドメールを受け取ることがあります。支払いまたは配信停止があった時点で、送信は止まります。

一生パスをお持ちの方は、毎週月曜日にもメールを受け取ります。リマインドメールと月曜日のメールには、配信停止のリンクが記載されています。

星占いと言葉のリマインダーは、マイスペースからメールまたは通知で設定します。通知は、ブラウザの設定で許可を取り消すことでも停止します。

8.利用しない目的

データが販売されたり貸与されたりすることはありません。本サービスは広告を表示しません。アクセスの測定と、他の場所で配信された広告の測定については、以下およびCookieポリシーに記載されています。

9.委託先

運営者以外に、複数の事業者がデータの一部を受け取り、それぞれ担当する作業のためだけに使用します。これらの事業者は、ヨーロッパ域外、特にアメリカ合衆国でデータを処理することがあり、各社自身の規約とプライバシーポリシーに従います。

  • Google Firebase:サイトのホスティング、データベース、写真と画像の保管、アカウント、通知
  • Stripe:支払いと保存されたカード
  • Resend:メールの送信
  • PostHog:アクセスの測定と、回答を含むアンケートの流れの把握
  • Meta:メールアドレスとアカウント識別子(ハッシュ化されて判読できない形式)、IPアドレス、ブラウザ、支払い金額をもとにした、広告の効果の測定
  • Open-Meteo:入力された文字をもとにした出生地の検索

10.法令に基づく開示

法律で求められる場合、または裁判で運営者の権利を主張するために、データが開示されることがあります。

11.保存期間

レポート、リーディング、写真、画像、やり取りは、アカウントが存在する間、保存されます。開始したまま放置されたアンケートは、削除が請求されるまで保存されます。

削除の請求があった場合、またはマイスペースから削除した場合、それらは消去され、個人用リンクは使えなくなります。

購入の証明は、会計上必要とされる期間保管されます。

12.セキュリティ

データは上記の事業者のもとで、各社の保護機能のもとに保管され、アクセスはサービスの運営に必要な範囲に限られます。

これらのデータに関わる漏えいが生じた場合は、該当する人に通知され、法律で求められるときは当局にも通知されます。

13.データに関する権利

データへのアクセス、訂正、写しの取得、削除は、いつでも請求できます。与えた同意も、将来に向けて撤回できます。また、配信停止のリンクから、リマインドメールと月曜日のメールを拒否することもできます。

請求はcontact@profondio.comまで、注文時のメールアドレスから行います。これにより、請求元を確認できます。理由の説明は求められません。

アカウントとすべてのデータは、マイスペースの「アカウントを削除」ページから直接削除することもできます。このページへは、ヘルプセンターの「アカウントを削除するには?」から移動できます。

14.年齢

本サービスは成人の方を対象としています。年齢の確認は行いません。未成年者からデータを故意に収集することはなく、収集していた場合はcontact@profondio.comへの通報を受けて削除されます。

15.変更

本ポリシーは変更されることがあります。適用されるのはオンライン上の版であり、更新日はページの上部に記載されます。

16.お問い合わせ

PROFONDIO、30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801、アメリカ合衆国。

contact@profondio.com