Helpcentrum

De knop hieronder leidt naar het verwijderen, na inloggen met het e-mailadres van het account. Alle gegevens worden definitief gewist, samen met de aankopen en de levenslange pas.

De levenslange pas wordt maar één keer betaald. Hij opent de hele persoonlijke omgeving: de horoscoop van vandaag, morgen en de maand, de maanfase, de week in de liefde, het Oracle, de e-mail van maandag, de chat met Kai en alle lezingen, volledig, met al hun opties (geboortehoroscoop, astrocartografie, zielsverwant, baby, vorige levens, hand, iris, numerologie, compatibiliteit, voorspellingen, tarot en meer), en ook de lezingen die nog komen. Extra afbeeldingen (portret in kleur, baby in de armen, een ander vorig leven) zijn niet inbegrepen en worden apart betaald.

De pas blijft geldig zolang de dienst bestaat. Hij omvat minstens één aanmaak van elke lezing en de chat met Kai tot 50 berichten per dag. Daarboven zijn berichtenpakketten los te koop. Mocht de dienst stoppen, dan blijven de rapporten die al per e-mail zijn ontvangen bij de persoon die ze heeft besteld.

Elke afschrijving hoort bij een gekozen aankoop: de lezing aan het einde van een vragenlijst, de levenslange pas, of een losse aankoop in de omgeving, zoals een deel van een lezing, een volledige lezing, het portret in kleur, het versnellen van een portret of een berichtenpakket voor Kai. De kaart van de eerste betaling wordt bewaard, zodat volgende aankopen met één klik gaan, en zonder aankoop wordt er niets afgeschreven.

Ja. Elke aankoop is een eenmalige en definitieve betaling en wordt direct na de betaling geleverd. Er is geen automatische afschrijving.

Eerst de kaart laten blokkeren bij de bank. Daarna schrijven naar contact@profondio.com met de datum en het bedrag van de betreffende betalingen, zodat ze worden teruggevonden.

Schrijven naar contact@profondio.com met het e-mailadres van de aankoop. De dubbele betaling wordt gecontroleerd.

Er is geen wachtwoord. Het e-mailadres invullen dat bij de betaling is opgegeven: er komt een code van 6 cijfers per e-mail, die alleen op de pagina hoeft te worden ingevuld.

De omgeving opent met het adres dat bij de betaling is opgegeven. Controleer of er geen typefout in staat, en zoek de e-mail met de inlogcode in de spammap en het tabblad Reclame. Wordt het adres nog steeds niet herkend, schrijf dan naar contact@profondio.com.

Vóór de betaling is het adres direct op de betaalpagina te corrigeren. Daarna: schrijf naar contact@profondio.com met het ingevulde adres en het juiste adres.

Een e-mail komt binnen enkele minuten na de betaling. De spammap en het tabblad Promoties controleren, of in de inbox zoeken naar „Profondio”. De omgeving gaat ook direct open met het adres dat bij de betaling is opgegeven. Als er niets te vinden is, schrijven naar contact@profondio.com.

Het sterrenbeeld wordt berekend op basis van de geboortedatum in het profiel. Als die is gecorrigeerd, verandert het sterrenbeeld mee. Een verkeerde datum is te corrigeren op de profielpagina van de omgeving.

Ze worden berekend op basis van de geboortedatum, het geboortetijdstip en de geboorteplaats. Zonder geboortetijd wordt er gerekend met 12 uur 's middags: de ascendant en soms de maan kunnen dan niet kloppen. Deze gegevens zijn aan te vullen op de profielpagina van de omgeving.

De horoscoop van vandaag wordt elke dag voor elk sterrenbeeld geschreven. Herlaad de pagina. Blijft hij van dag tot dag hetzelfde, schrijf dan naar contact@profondio.com.

Herlaad de pagina en probeer het daarna met een andere browser of een ander apparaat. Blijft het probleem bestaan, schrijf dan naar contact@profondio.com en beschrijf wat er gebeurt, zo mogelijk met een schermafbeelding.

Een stroom positieve gedachten om door te scrollen, één per scherm, in het tabblad Gedachten van de omgeving. De onderwerpen van de stroom zijn te kiezen (eigenwaarde, dankbaarheid, stress, liefde en nog veel meer), een gedachte wordt met een tik op het hartje bij de favorieten bewaard en is als afbeelding te delen. Ook de achtergrond van de stroom is aan te passen: kleuren of foto's.

Een paar gratis gedachten en de keuze uit een achtergrond in kleur. De volledige feed, de onderwerpen, de favorieten, de foto-achtergronden en de herinneringen gaan open met de levenslange pas.

In het tabblad Chat van de omgeving beantwoordt Kai online vragen over astrologie, geen man en geen vrouw, zonder leeftijd en zonder land, om met iedereen te praten: liefde, carrière, levenskeuzes, tarot, numerologie, geboortehoroscoop of handlijnen. De antwoorden van Kai worden geschreven door een taalmodel, op basis van de berichten en het profiel (geboortedatum, -tijd en -plaats, antwoorden op de vragenlijst). Het zijn gesprekken om over na te denken, geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

Zonder de levenslange pas zijn er een paar gratis berichten om kennis te maken. Met de pas tot 50 berichten per dag. Zijn die van de dag verstuurd, dan gaat het gesprek de volgende dag verder, of meteen met een los gekocht berichtenpakket, zonder vervaldatum.

In de chat wist “Gesprek opnieuw starten” alle berichten die met Kai zijn uitgewisseld. De berichten van de dag en de gekochte pakketten veranderen niet.

Profondio stelt een paar vragen, bijna allemaal met één tik te beantwoorden, en maakt daaruit een portret en een persoonlijke omgeving: horoscoop van de dag, positieve gedachten, Kai, om mee over astrologie te chatten, astrologische lezingen, numerologie en tarot, geschreven op basis van de antwoorden en de geboortedatum. Het is geen standaardprofiel.

Ze worden geschreven met hulp van een taalmodel, op basis van de antwoorden op de vragenlijst en de gegevens van het profiel: twee mensen die anders antwoorden, krijgen niet dezelfde tekst. Het zijn teksten om over na te denken, geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.

De ascendant verandert ongeveer elke twee uur, en de huizen van de geboortehoroscoop hangen ervan af. Een exact tijdstip maakt de geboortehoroscoop en de astrocartografie nauwkeuriger. Zonder tijdstip wordt er met 12 uur 's middags gerekend.

De taalkeuze staat in de voettekst van de site of op de profielpagina van de omgeving. De lezingen worden geschreven in de gekozen taal.

Schrijven naar contact@profondio.com met het e-mailadres van het account en een beschrijving van de vraag. Elk bericht wordt gelezen. Verzoeken worden alleen behandeld met de houder van het account, vanaf diens e-mailadres.