Privacybeleid
Bijgewerkt op 30 oktober 2026.
1.Uitgever van de website
Profondio wordt uitgegeven door PROFONDIO, een vennootschap ingeschreven in de staat Wyoming, Verenigde Staten, gevestigd op 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
De uitgever bepaalt wat er met de verzamelde gegevens gebeurt en staat in voor de verbintenissen die in dit beleid zijn aangegaan. Vragen kunnen worden gericht aan contact@profondio.com.
2.Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alles wat via Profondio verloopt: de vragenlijst, de persoonlijke omgeving, de rapporten en lezingen, de chat, en de e-mails en meldingen die door de dienst worden verzonden.
Op het scherm waar het e-mailadres wordt gevraagd, legt een selectievakje de aanvaarding van dit beleid en van de gebruiksvoorwaarden vast. Cookies en verwante technologieën worden beschreven in het cookiebeleid.
3.Verzamelde gegevens
De gegevens komen uit wat de persoon invult in de vragenlijst en in de omgeving, en uit het gebruik van de dienst.
- De antwoorden op de vragenlijst, inclusief de vrij geformuleerde antwoorden
- De voornaam, de geboortedatum en, afhankelijk van de lezing, het geboortetijdstip en de geboorteplaats, evenals de volledige naam, het geslacht en de situatie
- Dezelfde gegevens over een andere persoon, wanneer een compatibiliteits- of huwelijkslezing erom vraagt
- Het e-mailadres, gebruikt om het rapport, de inlogcode en de berichten van de dienst te verzenden
- De foto's die sommige lezingen vragen: handpalm, iris, gezicht, en de afbeeldingen die daaruit worden gegenereerd
- Het droomdagboek, de berichten die in de astrologiechat worden uitgewisseld, de favorieten, de trekkingen en de instellingen van de herinneringen
- De aankopen (levenslange pas, gekochte lezingen), de klantidentificatie bij Stripe en die van de opgeslagen kaart, nooit het kaartnummer
- De parameters van advertentielinks (campagne-identificaties), de taal en de tijdzone
4.Account en toegang
Een anoniem technisch account wordt al aan het begin van de vragenlijst aangemaakt, om de antwoorden aan de persoon te koppelen. Er is geen wachtwoord.
De persoonlijke omgeving wordt geopend met het e-mailadres en een code van zes cijfers die per e-mail wordt ontvangen. Ook de persoonlijke link in de e-mails opent het rapport: hij dient als sleutel.
5.Betaling
Kaartgegevens gaan uitsluitend via Stripe, dat de betaling op de pagina zelf verwerkt: de dienst ziet ze nooit.
De dienst bewaart de aankopen (levenslange pas, gekochte lezingen), de klantidentificatie bij Stripe en die van de kaart die voor volgende aankopen is opgeslagen.
6.Gebruik van de gegevens
De gegevens dienen om de dienst te leveren en bekend te maken.
- Het rapport en de lezingen schrijven op basis van de antwoorden, en de afbeeldingen genereren
- Antwoorden in de chat en de horoscoop en de gedachten voorbereiden
- Het rapport verzenden en het mogelijk maken er via de persoonlijke link of de inlogcode naar terug te keren
- De gekozen herinneringen en meldingen verzenden, en de hieronder beschreven e-mails
- Het bereik meten, begrijpen waar de vragenlijst vastloopt en de effectiviteit van de advertenties meten
- Antwoorden op berichten die aan de dienst worden gericht
7.E-mails en meldingen
Een persoon die de vragenlijst met een e-mailadres heeft afgerond zonder te betalen, kan tot drie herinneringsmails ontvangen, ongeveer een uur, een dag en drie dagen later. Ze stoppen zodra er een betaling is of een afmelding.
Wie de levenslange pas heeft, ontvangt bovendien elke maandag een e-mail. De herinneringsmails en de e-mail van maandag bevatten een afmeldlink.
De herinneringen voor de horoscoop en de gedachten worden in de omgeving ingesteld, per e-mail of per melding. Meldingen stoppen ook wanneer de toestemming in de browserinstellingen wordt ingetrokken.
8.Uitgesloten gebruik
De gegevens worden niet verkocht of verhuurd. De dienst toont geen advertenties. De bereikmeting en de meting van elders getoonde advertenties worden hieronder en in het cookiebeleid beschreven.
9.Dienstverleners
Naast de uitgever ontvangen meerdere dienstverleners een deel van de gegevens, elk voor de taak die hem toekomt. Zij kunnen ze buiten Europa verwerken, met name in de Verenigde Staten, en blijven onderworpen aan hun eigen voorwaarden en hun eigen privacybeleid.
- Google Firebase: hosting van de website, database, opslag van de foto's en afbeeldingen, accounts, meldingen
- Stripe: betalingen en opgeslagen kaart
- Resend: verzending van de e-mails
- PostHog: bereikmeting en verloop van de vragenlijst, antwoorden inbegrepen
- Meta: meting van de effectiviteit van de advertenties, op basis van het e-mailadres en de accountidentificatie (in gehashte vorm, dus onleesbaar), het IP-adres, de browser en het betaalde bedrag
- Open-Meteo: zoeken naar de geboorteplaats, op basis van de ingetypte tekst
10.Wettelijk verplichte verstrekking
Gegevens kunnen worden verstrekt wanneer de wet dat verplicht stelt, of om de rechten van de uitgever voor een rechtbank te doen gelden.
11.Bewaartermijn
De rapporten, de lezingen, de foto's, de afbeeldingen en de gesprekken worden bewaard zolang het account bestaat. Een vragenlijst die is begonnen en daarna is blijven liggen, blijft bewaard zolang er geen verwijdering wordt gevraagd.
Op verzoek tot verwijdering, of vanuit de omgeving, worden ze gewist en werkt de persoonlijke link niet meer.
Aankoopbewijzen worden bewaard zolang de boekhouding dat vereist.
12.Beveiliging
De gegevens worden bewaard bij de hierboven genoemde dienstverleners, achter hun beveiligingsmaatregelen, en de toegang is beperkt tot wat de werking van de dienst vereist.
Bij een datalek dat deze gegevens treft, worden de betrokkenen op de hoogte gebracht, evenals de autoriteiten wanneer de wet dat vereist.
13.Rechten op de gegevens
Inzage in de gegevens, rectificatie, een kopie of verwijdering ervan kan op elk moment worden gevraagd. De gegeven toestemming kan ook voor de toekomst worden ingetrokken, en tegen de herinneringsmails en de e-mail van maandag kan bezwaar worden gemaakt via de afmeldlink.
Het verzoek wordt gericht aan contact@profondio.com, vanaf het e-mailadres van de bestelling: zo kan de herkomst ervan worden gecontroleerd. Er hoeft geen reden te worden opgegeven.
Het account en alle bijbehorende gegevens kunnen ook rechtstreeks vanuit de persoonlijke omgeving worden verwijderd, op de pagina “Mijn account verwijderen”, bereikbaar via de vraag “Hoe verwijder ik mijn account?” in het helpcentrum.
14.Leeftijd
De dienst is voorbehouden aan meerderjarigen. Hij controleert de leeftijd niet. Er worden niet bewust gegevens van minderjarigen verzameld; mocht dat toch gebeuren, dan worden ze na melding aan contact@profondio.com verwijderd.
15.Wijzigingen
Dit beleid kan veranderen. De online gepubliceerde versie is van toepassing, met de datum van bijwerking bovenaan de pagina.
16.Contact
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten.