Personvernerklæring
Oppdatert 30. oktober 2026.
1.Utgiver av nettstedet
Profondio utgis av PROFONDIO, et selskap registrert i delstaten Wyoming, USA, med adresse 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Utgiveren bestemmer hva som gjøres med de innsamlede opplysningene, og står ansvarlig for forpliktelsene i denne erklæringen. Spørsmål kan rettes til contact@profondio.com.
2.Virkeområde
Denne erklæringen gjelder alt som går gjennom Profondio: spørreskjemaet, det personlige området, rapportene og lesningene, chatten samt e-postene og varslene som tjenesten sender.
På skjermen der e-postadressen etterspørres, samler en avkrysningsboks inn aksepten av denne erklæringen og av bruksvilkårene. Informasjonskapsler og lignende teknologier er beskrevet på siden «Retningslinjer for informasjonskapsler».
3.Innsamlede opplysninger
Opplysningene kommer fra det personen oppgir i spørreskjemaet og i det personlige området, og fra personens bruk av tjenesten.
- Svarene på spørreskjemaet, også de som er skrevet fritt
- Fornavnet, fødselsdatoen og, avhengig av lesningene, fødselstidspunktet og fødestedet samt fullt navn, kjønn og livssituasjon
- De samme opplysningene om en annen person, når en kompatibilitets- eller ekteskapslesning krever det
- E-postadressen, som brukes til å sende rapporten, innloggingskoden og tjenestens meldinger
- Fotografiene som enkelte lesninger ber om: håndflate, iris, ansikt, og bildene som genereres ut fra dem
- Drømmedagboken, meldingene som utveksles med chattens astrolog, favorittene, trekningene og innstillingene for påminnelser
- Kjøpene (livstidspasset, kjøpte lesninger), kundens identifikator hos Stripe og identifikatoren til det lagrede kortet, aldri kortnummeret
- Parameterne i annonselenker (kampanjeidentifikatorer), språket og tidssonen
4.Konto og tilgang
En anonym teknisk konto opprettes helt i starten av spørreskjemaet, for å knytte svarene til personen. Det finnes ikke noe passord.
Det personlige området åpnes med e-postadressen og en sekssifret kode mottatt på e-post. Den personlige lenken i e-postene åpner også rapporten: den fungerer som nøkkel.
5.Betaling
Kortopplysninger går bare gjennom Stripe, som behandler betalingen på selve siden: tjenesten ser dem aldri.
Tjenesten lagrer kjøpene (livstidspasset, kjøpte lesninger), kundens identifikator hos Stripe og identifikatoren til kortet som er lagret for neste kjøp.
6.Bruk av opplysningene
Opplysningene brukes til å levere tjenesten og til å gjøre den kjent.
- Å skrive rapporten og lesningene ut fra svarene og å generere bildene
- Å svare i chatten og forberede horoskopet og tankene
- Å sende rapporten og gjøre det mulig å komme tilbake til den via den personlige lenken eller via innloggingskoden
- Å sende de valgte påminnelsene og varslene og e-postene som er beskrevet nedenfor
- Å måle trafikken, forstå hvor spørreskjemaet stopper opp og måle annonsenes effektivitet
- Å svare på meldinger som sendes til tjenesten
7.E-poster og varsler
En person som har fullført spørreskjemaet med en e-postadresse uten å ha betalt, kan motta opptil tre oppfølgings-e-poster, omtrent én time, én dag og tre dager etterpå. De stopper så snart det er en betaling eller en avmelding.
De som har livstidspasset, mottar også en e-post hver mandag. Oppfølgings-e-postene og mandagsmailen inneholder en avmeldingslenke.
Påminnelsene om horoskopet og tankene stilles inn fra det personlige området, på e-post eller som varsel. Varslene stopper også når tillatelsen fjernes i nettleserens innstillinger.
8.Utelukket bruk
Opplysningene verken selges eller leies ut. Tjenesten viser ingen reklame. Målingen av trafikken og av annonser som vises andre steder er beskrevet nedenfor og i retningslinjene for informasjonskapsler.
9.Leverandører
I tillegg til utgiveren mottar flere leverandører en del av opplysningene, hver kun for den oppgaven som tilligger den. De kan behandle dem utenfor Europa, særlig i USA, og er fortsatt underlagt sine egne vilkår og sin egen personvernerklæring.
- Google Firebase: drift av nettstedet, database, lagring av fotografier og bilder, kontoer, varsler
- Stripe: betalinger og lagret kort
- Resend: utsending av e-poster
- PostHog: måling av trafikken og av spørreskjemaets forløp, svarene inkludert
- Meta: måling av annonsenes effektivitet, ut fra e-postadressen og kontoens identifikator (i hashet form, altså uleselig), IP-adressen, nettleseren og betalingens beløp
- Open-Meteo: søk etter fødestedet, ut fra teksten som er skrevet inn
10.Utlevering pålagt ved lov
Opplysninger kan utleveres når loven krever det, eller for å gjøre utgiverens rettigheter gjeldende for en domstol.
11.Lagringstid
Rapportene, lesningene, fotografiene, bildene og samtalene lagres så lenge kontoen finnes. Et spørreskjema som er påbegynt og deretter lagt til side, lagres så lenge det ikke er bedt om sletting.
Ved krav om sletting, eller fra det personlige området, blir de slettet, og den personlige lenken slutter å virke.
Kjøpsbevis oppbevares så lenge regnskapsreglene krever det.
12.Sikkerhet
Opplysningene lagres hos leverandørene nevnt ovenfor, bak deres beskyttelsestiltak, og tilgangen er begrenset til det tjenestens drift krever.
Ved et brudd som berører disse opplysningene, vil de berørte bli varslet, og myndighetene likeså når loven krever det.
13.Rettigheter til opplysningene
Innsyn i opplysningene, retting, en kopi eller sletting kan kreves når som helst. Et gitt samtykke kan også trekkes tilbake for fremtiden, og det er mulig å protestere mot oppfølgings-e-postene og mandagsmailen via avmeldingslenken.
Kravet sendes til contact@profondio.com fra e-postadressen til bestillingen: det er slik opprinnelsen kan bekreftes. Ingen begrunnelse kreves.
Kontoen og alle tilhørende opplysninger kan også slettes direkte fra det personlige området, på siden «Slett kontoen min», som nås via spørsmålet «Hvordan sletter jeg kontoen min?» i hjelpesenteret.
14.Alder
Tjenesten er forbeholdt myndige personer. Den kontrollerer ikke alderen. Det samles ikke bevisst inn opplysninger fra mindreårige; skulle det likevel skje, slettes de etter melding til contact@profondio.com.
15.Endringer
Denne erklæringen kan endres. Det er versjonen som er publisert på nett som gjelder, med oppdateringsdatoen øverst på siden.
16.Kontakt
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.