Centrum pomocy

Przycisk poniżej prowadzi do usunięcia konta, po zalogowaniu adresem e-mail konta. Wszystkie dane są trwale usuwane, razem z zakupami i dożywotnim passem.

Dożywotni pass opłaca się tylko raz. Otwiera całą osobistą przestrzeń: horoskop na dziś, na jutro i na miesiąc, fazę Księżyca, tydzień w miłości, Oracle, poniedziałkowy e-mail, czat z Kai i wszystkie odczyty, w całości, ze wszystkimi opcjami (horoskop urodzeniowy, astrokartografia, bratnia dusza, dziecko, poprzednie wcielenia, dłoń, tęczówka, numerologia, zgodność, prognozy, tarot i więcej), a także odczyty, które dopiero się pojawią. Dodatkowe obrazy (portret w kolorze, dziecko w ramionach, inne poprzednie życie) nie są wliczone i płaci się za nie osobno.

Pass jest ważny, dopóki istnieje serwis. Obejmuje co najmniej jedno wygenerowanie każdego odczytu i czat z Kai do 50 wiadomości dziennie. Ponad to pakiety wiadomości kupuje się osobno. Gdyby serwis przestał działać, raporty już otrzymane e-mailem pozostałyby u osoby, która je zamówiła.

Każda płatność odpowiada wybranemu zakupowi: odczytowi na końcu kwestionariusza, dożywotniemu passowi albo osobnemu zakupowi w przestrzeni, takiemu jak część odczytu, pełny odczyt, kolorowy portret, przyspieszenie portretu czy pakiet wiadomości dla Kai. Karta z pierwszej płatności zostaje zapisana, aby kolejne zakupy odbywały się jednym kliknięciem, a bez zakupu nic nie jest pobierane.

Tak. Każdy zakup to jednorazowa i ostateczna płatność, a treść jest dostarczana natychmiast po płatności. Nie ma żadnych automatycznych płatności.

Najpierw zastrzec kartę w banku. Następnie napisać na contact@profondio.com, podając datę i kwotę danych płatności, aby można je było odnaleźć.

Należy napisać na contact@profondio.com z adresu e-mail zakupu. Podwójna płatność zostanie sprawdzona.

Nie ma hasła. Należy wpisać adres e-mail podany przy płatności: e-mailem przychodzi 6-cyfrowy kod, który wystarczy wpisać na stronie.

Przestrzeń osobista otwiera się adresem podanym przy płatności. Warto sprawdzić, czy nie ma w nim literówki, i poszukać e-maila z kodem logowania w folderze spam oraz w zakładce Oferty. Jeśli adres nadal nie jest rozpoznawany, wystarczy napisać na adres contact@profondio.com.

Przed płatnością adres można poprawić bezpośrednio na stronie płatności. Później wystarczy napisać na adres contact@profondio.com, podając wpisany adres i adres poprawny.

E-mail przychodzi kilka minut po płatności. Warto sprawdzić folder spam i kartę Oferty albo wyszukać „Profondio” w skrzynce odbiorczej. Przestrzeń otwiera się też bezpośrednio adresem podanym przy płatności. Jeśli nic się nie znajdzie, należy napisać na contact@profondio.com.

Znak jest obliczany na podstawie daty urodzenia zapisanej w profilu. Jeśli data została poprawiona, znak się za nią zmienia. Błędną datę poprawia się na stronie profilu w przestrzeni osobistej.

Są obliczane na podstawie daty, godziny i miejsca urodzenia. Bez godziny urodzenia obliczenie przyjmuje południe: ascendent, a czasem także Księżyc mogą wtedy być błędne. Te informacje uzupełnia się na stronie profilu w przestrzeni osobistej.

Horoskop na dziś jest pisany codziennie dla każdego znaku. Warto odświeżyć stronę. Jeśli z dnia na dzień pozostaje taki sam, wystarczy napisać na adres contact@profondio.com.

Należy odświeżyć stronę, a potem spróbować w innej przeglądarce lub na innym urządzeniu. Jeśli problem nie ustępuje, wystarczy napisać na adres contact@profondio.com, opisując, co się dzieje, najlepiej ze zrzutem ekranu.

To strumień pozytywnych myśli do przewijania, jedna na ekran, w zakładce Myśli w przestrzeni osobistej. Tematy strumienia można wybrać (poczucie własnej wartości, wdzięczność, stres, miłość i wiele innych), myśl zapisuje się w ulubionych jednym dotknięciem serca i udostępnia jako obraz. Tło strumienia też można zmienić: kolory lub zdjęcia.

Kilka darmowych myśli i wybór tła spośród kolorów. Pełny strumień, tematy, ulubione, tła ze zdjęciami i przypomnienia otwierają się z dożywotnim passem.

W zakładce Czat w przestrzeni osobistej Kai odpowiada online na pytania o astrologię, ani mężczyzna, ani kobieta, bez wieku i bez kraju, żeby rozmawiać ze wszystkimi: miłość, kariera, życiowe wybory, tarot, numerologia, horoskop urodzeniowy lub linie dłoni. Odpowiedzi pisze model językowy na podstawie wiadomości i profilu (data, godzina i miejsce urodzenia, odpowiedzi z kwestionariusza). To rozmowy do refleksji, a nie porada medyczna, psychologiczna, prawna ani finansowa.

Bez dożywotniego passa kilka wiadomości jest darmowych na zapoznanie się. Z passem do 50 wiadomości każdego dnia. Po wysłaniu wiadomości z danego dnia rozmowa toczy się dalej następnego dnia albo od razu dzięki pakietowi wiadomości kupionemu osobno, ważnemu bezterminowo.

W czacie opcja „Zresetuj rozmowę” usuwa wszystkie wiadomości z tej rozmowy. Wiadomości na dany dzień i kupione pakiety się nie zmieniają.

Profondio zadaje kilka pytań, prawie wszystkie na jedno dotknięcie, i tworzy z nich portret oraz przestrzeń osobistą: horoskop na dziś, pozytywne myśli, czat o astrologii, w którym odpowiada Kai, odczyty astrologiczne, numerologię i tarot, napisane na podstawie odpowiedzi i daty urodzenia. To nie jest ogólny profil.

Są pisane z pomocą modelu językowego, na podstawie odpowiedzi z kwestionariusza i informacji z profilu: dwie osoby, które odpowiadają inaczej, nie dostają tego samego tekstu. To teksty do refleksji, a nie porada medyczna, psychologiczna, prawna ani finansowa.

Ascendent zmienia się mniej więcej co dwie godziny, a od niego zależą domy horoskopu urodzeniowego. Dokładna godzina sprawia, że horoskop urodzeniowy i astrokartografia są trafniejsze. Bez niej obliczenie przyjmuje południe.

Wybór języka znajduje się w stopce serwisu lub na stronie profilu w przestrzeni osobistej. Odczyty są pisane w wybranym języku.

Należy napisać na contact@profondio.com, podając adres e-mail konta i opisując sprawę. Każda wiadomość jest czytana. Sprawy są rozpatrywane wyłącznie z właścicielem konta, z jego adresu e-mail.