Polityka prywatności

1.Wydawca serwisu

Wydawcą serwisu Profondio jest PROFONDIO, spółka zarejestrowana w stanie Wyoming w Stanach Zjednoczonych, z siedzibą pod adresem 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.

Wydawca decyduje o tym, co dzieje się z zebranymi danymi, i odpowiada za zobowiązania przyjęte w niniejszej polityce. Wszelkie pytania można kierować do niego na adres contact@profondio.com.

2.Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkiego, co odbywa się za pośrednictwem Profondio: kwestionariusza, przestrzeni osobistej, raportów i odczytów, czatu, a także wiadomości e-mail i powiadomień wysyłanych przez usługę.

Na ekranie, na którym podaje się adres e-mail, pole wyboru służy do zaakceptowania niniejszej polityki oraz warunków korzystania. Pliki cookie i podobne technologie opisuje polityka plików cookie.

3.Zbierane dane

Dane pochodzą z tego, co osoba wpisuje w kwestionariuszu i w przestrzeni osobistej, oraz z jej korzystania z usługi.

• Odpowiedzi na pytania kwestionariusza, w tym odpowiedzi udzielane swobodnie
• Imię, data urodzenia oraz, zależnie od odczytu, godzina i miejsce urodzenia, a także imię i nazwisko, płeć i sytuacja życiowa
• Te same informacje o innej osobie, gdy wymaga ich odczyt zgodności lub małżeństwa
• Adres e-mail, używany do wysyłania raportu, kodu logowania i wiadomości z usługi
• Zdjęcia wymagane przez niektóre odczyty: dłoń, tęczówka, twarz, oraz obrazy z nich wygenerowane
• Dziennik snów, wiadomości wymieniane z astrologiem na czacie, ulubione, rozkłady i ustawienia przypomnień
• Zakupy (dożywotni pass, kupione odczyty), identyfikator klienta w Stripe i identyfikator zapisanej karty, nigdy numer karty
• Parametry linków reklamowych (identyfikatory kampanii), język i strefa czasowa

4.Konto i dostęp

Anonimowe konto techniczne jest tworzone już na początku kwestionariusza, aby powiązać odpowiedzi z daną osobą. Nie ma hasła.

Przestrzeń osobista otwiera się za pomocą adresu e-mail i sześciocyfrowego kodu otrzymanego e-mailem. Osobisty link z wiadomości e-mail również otwiera raport: pełni funkcję klucza.

5.Płatność

Dane karty przechodzą wyłącznie przez Stripe, który obsługuje płatność na stronie: usługa nigdy ich nie widzi.

Usługa przechowuje zakupy (dożywotni pass, kupione odczyty), identyfikator klienta w Stripe i identyfikator karty zapisanej na kolejne zakupy.

6.Wykorzystanie danych

Dane służą do świadczenia usługi i do jej promowania.

• Przygotowanie raportu i odczytów na podstawie odpowiedzi oraz generowanie obrazów
• Odpowiadanie na czacie oraz przygotowywanie horoskopu i myśli
• Wysłanie raportu i umożliwienie powrotu do niego za pomocą osobistego linku lub kodu logowania
• Wysyłanie wybranych przypomnień i powiadomień oraz wiadomości e-mail opisanych poniżej
• Mierzenie oglądalności, rozumienie, w którym miejscu kwestionariusz się zatrzymuje, i mierzenie skuteczności reklam
• Odpowiadanie na wiadomości kierowane do usługi

7.E-maile i powiadomienia

Osoba, która ukończyła kwestionariusz z adresem e-mail, ale nie zapłaciła, może otrzymać do trzech e-maili przypominających, mniej więcej po godzinie, po dniu i po trzech dniach. Przestają być wysyłane, gdy tylko pojawi się płatność lub rezygnacja z ich otrzymywania.

Posiadacze dożywotniego passa otrzymują też e-mail w każdy poniedziałek. E-maile przypominające i poniedziałkowe zawierają link do rezygnacji z ich otrzymywania.

Przypomnienia o horoskopie i o myślach ustawia się w przestrzeni osobistej, e-mailem lub powiadomieniem. Powiadomienia ustają także po cofnięciu zezwolenia w ustawieniach przeglądarki.

8.Wykluczone zastosowania

Dane nie są sprzedawane ani wynajmowane. Usługa nie wyświetla żadnych reklam. Mierzenie oglądalności oraz skuteczności reklam wyświetlanych gdzie indziej opisano poniżej oraz w polityce plików cookie.

9.Usługodawcy

Poza wydawcą część danych otrzymuje kilku usługodawców, każdy wyłącznie w zakresie powierzonego mu zadania. Mogą je przetwarzać poza Europą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, i podlegają własnym warunkom oraz własnej polityce prywatności.

• Google Firebase: hosting serwisu, baza danych, przechowywanie zdjęć i obrazów, konta, powiadomienia
• Stripe: płatności i zapisana karta
• Resend: wysyłka wiadomości e-mail
• PostHog: mierzenie oglądalności i przebieg kwestionariusza, wraz z odpowiedziami
• Meta: mierzenie skuteczności reklam na podstawie adresu e-mail i identyfikatora konta (w postaci zahaszowanej, a więc nieczytelnej), adresu IP, przeglądarki i kwoty płatności
• Open-Meteo: wyszukiwanie miejsca urodzenia na podstawie wpisanego tekstu

10.Udostępnianie wymagane przez prawo

Dane mogą zostać udostępnione, gdy wymaga tego prawo, lub w celu dochodzenia praw wydawcy przed sądem.

11.Okres przechowywania

Raporty, odczyty, zdjęcia, obrazy i rozmowy są przechowywane tak długo, jak istnieje konto. Rozpoczęty, a następnie porzucony kwestionariusz jest przechowywany, dopóki nie zostanie zgłoszone żądanie usunięcia.

Na żądanie usunięcia lub z poziomu przestrzeni osobistej zostają one skasowane, a osobisty link przestaje działać.

Dowody zakupu są przechowywane tak długo, jak wymagają tego przepisy o rachunkowości.

12.Bezpieczeństwo

Dane są przechowywane u wymienionych wyżej usługodawców, pod ochroną ich zabezpieczeń, a dostęp do nich jest ograniczony do tego, czego wymaga działanie usługi.

W przypadku naruszenia dotyczącego tych danych osoby, których one dotyczą, zostałyby o tym powiadomione, a także organy, jeśli wymaga tego prawo.

13.Prawa dotyczące danych

W każdej chwili można zażądać dostępu do danych, ich sprostowania, kopii lub usunięcia. Udzieloną zgodę można również wycofać ze skutkiem na przyszłość, a także sprzeciwić się e-mailom przypominającym i e-mailowi poniedziałkowemu za pomocą linku do rezygnacji.

Żądanie należy przesłać na adres contact@profondio.com z adresu e-mail użytego przy zamówieniu: pozwala to zweryfikować jego pochodzenie. Nie jest wymagane żadne uzasadnienie.

Konto i wszystkie powiązane z nim dane można też usunąć bezpośrednio w przestrzeni osobistej, na stronie „Usuń moje konto”, dostępnej z pytania „Jak usunąć moje konto?” w centrum pomocy.

14.Wiek

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich. Nie sprawdza ona wieku. Żadne dane nie są świadomie zbierane od osób niepełnoletnich; jeśli tak się stanie, zostają usunięte po zgłoszeniu na adres contact@profondio.com.

15.Zmiany

Niniejsza polityka może ulec zmianie. Obowiązuje wersja dostępna online, z datą aktualizacji podaną na górze strony.

16.Kontakt

PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone.

contact@profondio.com