Política de privacidade
Atualizada em 30 de outubro de 2026.
1.Editor do site
O Profondio é editado pela PROFONDIO, empresa registrada no Estado de Wyoming, nos Estados Unidos, com sede em 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
O editor decide o que é feito com os dados coletados e responde pelos compromissos assumidos nesta política. Qualquer dúvida pode ser enviada a ele pelo endereço contact@profondio.com.
2.Âmbito de aplicação
Esta política se aplica a tudo o que passa pelo Profondio: o questionário, o espaço pessoal, os relatórios e as leituras, o chat, bem como os e-mails e as notificações enviados pelo serviço.
Na tela em que o endereço de e-mail é solicitado, uma caixa de seleção registra a aceitação desta política e dos termos de uso. Os cookies e as tecnologias semelhantes estão descritos na política de cookies.
3.Dados coletados
Os dados vêm do que a pessoa informa no questionário e no espaço pessoal, e do uso que ela faz do serviço.
- As respostas ao questionário, incluindo as que são redigidas livremente
- O primeiro nome, a data de nascimento e, conforme as leituras, a hora e o local de nascimento, além do nome completo, do gênero e da situação
- As mesmas informações sobre outra pessoa, quando uma leitura de compatibilidade ou de casamento as solicita
- O endereço de e-mail, utilizado para enviar o relatório, o código de acesso e as mensagens do serviço
- As fotos solicitadas por algumas leituras: palma da mão, íris, rosto, e as imagens geradas a partir delas
- O diário de sonhos, as mensagens trocadas com o astrólogo do chat, os favoritos, as tiragens e os ajustes de lembretes
- As compras (passe vitalício, leituras compradas), o identificador do cliente na Stripe e o do cartão salvo, nunca o número do cartão
- Os parâmetros dos links publicitários (identificadores de campanha), o idioma e o fuso horário
4.Conta e acesso
Uma conta técnica anônima é criada logo no início do questionário, para associar as respostas à pessoa. Não há senha.
O espaço pessoal é aberto com o endereço de e-mail e um código de seis dígitos recebido por e-mail. O link pessoal dos e-mails também abre o relatório: ele funciona como chave.
5.Pagamento
Os dados do cartão passam apenas pela Stripe, que processa o pagamento na própria página: o serviço nunca os vê.
O serviço guarda as compras (passe vitalício, leituras compradas), o identificador do cliente na Stripe e o do cartão salvo para as compras seguintes.
6.Uso dos dados
Os dados servem para prestar o serviço e para divulgá-lo.
- Escrever o relatório e as leituras a partir das respostas, e gerar as imagens
- Responder no chat e preparar o horóscopo e os pensamentos
- Enviar o relatório e permitir voltar a ele pelo link pessoal ou pelo código de acesso
- Enviar os lembretes e as notificações escolhidos, e os e-mails descritos abaixo
- Medir a audiência, entender onde o questionário trava e medir a eficácia dos anúncios
- Responder às mensagens dirigidas ao serviço
7.E-mails e notificações
Uma pessoa que terminou o questionário com um endereço de e-mail, sem ter pago, pode receber até três e-mails de retomada, cerca de uma hora, um dia e três dias depois. Eles cessam assim que há um pagamento ou um cancelamento do recebimento.
Quem tem o passe vitalício também recebe um e-mail toda segunda-feira. Os e-mails de retomada e o da segunda-feira trazem um link para cancelar o recebimento.
Os lembretes do horóscopo e dos pensamentos são ajustados no espaço pessoal, por e-mail ou por notificação. As notificações também cessam ao retirar a autorização nas configurações do navegador.
8.Usos excluídos
Os dados não são vendidos nem alugados. O serviço não exibe nenhuma publicidade. A medição de audiência e a dos anúncios veiculados em outros lugares estão descritas abaixo e na política de cookies.
9.Prestadores de serviços
Além do editor, vários prestadores recebem uma parte dos dados, cada um para a tarefa que lhe cabe. Eles podem tratá-los fora da Europa, em especial nos Estados Unidos, e permanecem sujeitos aos seus próprios termos e à sua própria política de privacidade.
- Google Firebase: hospedagem do site, banco de dados, armazenamento das fotos e das imagens, contas, notificações
- Stripe: pagamentos e cartão salvo
- Resend: envio dos e-mails
- PostHog: medição de audiência e percurso do questionário, respostas incluídas
- Meta: medição da eficácia dos anúncios, a partir do endereço de e-mail e do identificador da conta (em forma de hash, portanto ilegível), do endereço IP, do navegador e do valor do pagamento
- Open-Meteo: busca do local de nascimento, a partir do texto digitado
10.Comunicação imposta por lei
Dados podem ser comunicados quando a lei o exigir, ou para fazer valer os direitos do editor perante um tribunal.
11.Prazo de conservação
Os relatórios, as leituras, as fotos, as imagens e as conversas são conservados enquanto a conta existir. Um questionário iniciado e depois deixado de lado permanece conservado enquanto nenhuma exclusão for solicitada.
Mediante solicitação de exclusão, ou a partir do espaço pessoal, eles são apagados e o link pessoal deixa de funcionar.
Os comprovantes de compra são conservados pelo tempo exigido pela contabilidade.
12.Segurança
Os dados são armazenados junto aos prestadores mencionados acima, protegidos por suas respectivas medidas de segurança, e o acesso é limitado ao que o funcionamento do serviço exige.
Em caso de incidente de segurança que afete esses dados, as pessoas envolvidas seriam avisadas, assim como as autoridades quando a lei o exigir.
13.Direitos sobre os dados
O acesso aos dados, sua correção, uma cópia ou sua exclusão podem ser solicitados a qualquer momento. O consentimento dado também pode ser revogado para o futuro, e é possível se opor aos e-mails de retomada e ao e-mail da segunda-feira pelo link de cancelamento do recebimento.
A solicitação é feita para contact@profondio.com, a partir do endereço de e-mail do pedido: é isso que permite verificar sua origem. Nenhuma justificativa é exigida.
A conta e todos os seus dados também podem ser excluídos diretamente a partir do espaço pessoal, na página “Excluir minha conta”, acessível pela pergunta “Como excluo minha conta?” da central de ajuda.
14.Idade
O serviço é destinado exclusivamente a pessoas maiores de idade. Ele não verifica a idade. Nenhum dado é coletado conscientemente de menores; caso isso aconteça, ele é excluído mediante comunicação a contact@profondio.com.
15.Alterações
Esta política pode mudar. A versão disponível on-line é a que se aplica, com a data de atualização no topo da página.
16.Contato
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.