Centru de ajutor

Butonul de mai jos duce la ștergere, după conectarea cu adresa de email a contului. Toate datele sunt șterse definitiv, împreună cu cumpărăturile și pass-ul pe viață.

Pass-ul pe viață se plătește o singură dată. Deschide tot spațiul personal: horoscopul de azi, de mâine și al lunii, faza Lunii, săptămâna în dragoste, Oracle, emailul de luni, chatul cu Kai și toate lecturile, complete, cu toate opțiunile (hartă natală, astrocartografie, suflet-pereche, bebeluș, vieți anterioare, palmă, iris, numerologie, compatibilitate, previziuni, tarot și altele), precum și lecturile care vor veni. Imaginile suplimentare (portretul color, bebelușul în brațe, o altă viață anterioară) nu sunt incluse și se plătesc separat.

Pass-ul rămâne valabil cât timp există serviciul. Cuprinde cel puțin o generare a fiecărei lecturi și chatul cu Kai până la 50 de mesaje pe zi. Peste acest prag, pachetele de mesaje se cumpără separat. Dacă serviciul s-ar opri, rapoartele deja primite pe email ar rămâne la persoana care le-a comandat.

Fiecare plată corespunde unei cumpărături alese: lectura de la finalul unui chestionar, pass-ul pe viață sau o cumpărătură separată în spațiu, cum ar fi o secțiune de lectură, o lectură completă, portretul color, accelerarea unui portret sau un pachet de mesaje pentru Kai. Cardul de la prima plată este salvat pentru ca următoarele cumpărături să se facă dintr-un clic, iar fără o cumpărătură nu se încasează nimic.

Da. Fiecare cumpărătură este o plată unică și definitivă, iar conținutul este livrat imediat după plată. Nu există nicio plată automată.

Mai întâi se blochează cardul la bancă. Apoi se scrie la contact@profondio.com cu data și suma plăților în cauză, pentru ca acestea să fie găsite.

Se scrie la contact@profondio.com de pe adresa de email a cumpărăturii. Plata dublă este verificată.

Nu există parolă. Se introduce adresa de email dată la plată: un cod de 6 cifre sosește pe email și trebuie doar introdus pe pagină.

Spațiul personal se deschide cu adresa dată la plată. Merită verificat că nu există o greșeală de tastare și căutat emailul cu codul de conectare în folderul de spam și în fila Promoții. Dacă adresa tot nu este recunoscută, se poate scrie la contact@profondio.com.

Înainte de plată, adresa se corectează direct pe pagina de plată. După aceea, se poate scrie la contact@profondio.com, cu adresa introdusă și adresa corectă.

Un email sosește la câteva minute după plată. Se verifică dosarul de spam și fila Promoții sau se caută „Profondio” în căsuța de intrare. Spațiul se deschide și direct cu adresa dată la plată. Dacă nu apare nimic, se scrie la contact@profondio.com.

Zodia se calculează după data nașterii din profil. Dacă data a fost corectată, zodia se schimbă odată cu ea. O dată greșită se corectează pe pagina de profil din spațiul personal.

Se calculează după data, ora și locul nașterii. Fără ora nașterii, calculul se face pentru amiază: ascendentul și uneori Luna pot fi atunci greșite. Aceste informații se completează pe pagina de profil din spațiul personal.

Horoscopul zilei este scris în fiecare zi pentru fiecare zodie. Pagina trebuie reîncărcată. Dacă rămâne identic de la o zi la alta, se poate scrie la contact@profondio.com.

Pagina trebuie reîncărcată, apoi se poate încerca alt browser sau alt dispozitiv. Dacă problema continuă, se poate scrie la contact@profondio.com, cu o descriere a ceea ce se întâmplă și, dacă e posibil, o captură de ecran.

Un flux de gânduri pozitive de parcurs, câte unul pe ecran, în fila Gânduri din spațiul personal. Temele fluxului se pot alege (stima de sine, recunoștința, stresul, dragostea și multe altele), un gând se păstrează la favorite atingând inima și se distribuie sub formă de imagine. Și fundalul fluxului se poate schimba: culori sau fotografii.

Câteva gânduri oferite și alegerea unui fundal dintre culori. Fluxul complet, temele, favoritele, fundalurile foto și mementourile se deschid cu pass-ul pe viață.

În fila Chat din spațiul personal, Kai răspunde online despre astrologie, nici bărbat, nici femeie, fără vârstă și fără țară, ca să vorbească cu toată lumea: dragoste, carieră, alegeri de viață, tarot, numerologie, hartă natală sau liniile palmei. Răspunsurile sunt scrise de un model de limbaj, pe baza mesajelor și a profilului (data, ora și locul nașterii, răspunsurile la chestionar). Sunt discuții de reflecție, nu un sfat medical, psihologic, juridic sau financiar.

Fără pass-ul pe viață, câteva mesaje sunt oferite pentru a face cunoștință. Cu pass-ul, până la 50 de mesaje în fiecare zi. Odată trimise mesajele zilei, conversația continuă a doua zi sau imediat, cu un pachet de mesaje cumpărat separat, fără dată de expirare.

În chat, „Resetează conversația” șterge toate mesajele schimbate cu Kai. Mesajele zilei și pachetele cumpărate nu se schimbă.

Profondio pune câteva întrebări, aproape toate cu o singură atingere, și creează din ele un portret și un spațiu personal: horoscopul zilei, gânduri pozitive, Kai, cu care se poate vorbi despre astrologie prin chat, lecturi astrologice, numerologie și tarot, scrise pe baza răspunsurilor și a datei nașterii. Nu este un profil generic.

Sunt scrise cu ajutorul unui model de limbaj, pe baza răspunsurilor la chestionar și a informațiilor din profil: două persoane care răspund diferit nu primesc același text. Sunt texte de reflecție, nu un sfat medical, psihologic, juridic sau financiar.

Ascendentul se schimbă cam la fiecare două ore, iar casele hărții natale depind de el. O oră exactă face harta natală și astrocartografia mai precise. Fără ea, calculul se face pentru amiază.

Alegerea limbii se află în subsolul site-ului sau pe pagina de profil din spațiul personal. Lecturile sunt scrise în limba aleasă.

Se scrie la contact@profondio.com, indicând adresa de email a contului și descriind solicitarea. Fiecare mesaj este citit. Solicitările sunt tratate doar cu titularul contului, de pe adresa sa de email.