Центр помощи

Кнопка ниже ведёт к удалению, после входа с адресом электронной почты аккаунта. Все данные стираются безвозвратно вместе с покупками и пропуском навсегда.

Пропуск навсегда оплачивается только один раз. Он открывает всё личное пространство: гороскоп на сегодня, на завтра и на месяц, фазу Луны, неделю в любви, Oracle, письмо по понедельникам, чат с Кай и все разборы целиком, со всеми опциями (натальная карта, астрокартография, родственная душа, малыш, прошлые жизни, ладонь, радужка, нумерология, совместимость, прогнозы, таро и другое), а также будущие разборы. Дополнительные изображения (цветной портрет, малыш на руках, ещё одна прошлая жизнь) не входят в пропуск и оплачиваются отдельно.

Пропуск действует, пока существует сервис. Он включает как минимум одно создание каждого разбора и чат с Кай до 50 сообщений в день. Сверх этого пакеты сообщений покупаются отдельно. Если сервис прекратит работу, отчёты, уже полученные по почте, останутся у человека, который их заказал.

Каждое списание соответствует выбранной покупке: разбору в конце анкеты, пропуску навсегда или отдельной покупке в пространстве, например части разбора, полному разбору, цветному портрету, ускорению портрета или пакету сообщений для Кай. Карта первой оплаты сохраняется, чтобы следующие покупки проходили в один клик, а без покупки ничего не списывается.

Да. Каждая покупка является разовым и окончательным платежом, а содержимое предоставляется сразу после оплаты. Автоматических списаний нет.

Сначала заблокировать карту в банке. Затем написать на contact@profondio.com, указав дату и сумму соответствующих платежей, чтобы их нашли.

Написать на contact@profondio.com с адреса электронной почты покупки. Двойной платёж проверяется.

Пароля нет. Ввести адрес электронной почты, указанный при оплате: на почту придёт 6-значный код, его достаточно ввести на странице.

Пространство открывается с адресом, указанным при оплате. Стоит проверить, нет ли опечатки, и поискать письмо с кодом для входа в папке «Спам» и во вкладке «Промоакции». Если адрес по-прежнему не распознаётся, можно написать на contact@profondio.com.

До оплаты адрес исправляется прямо на странице оплаты. После оплаты нужно написать на contact@profondio.com, указав введённый адрес и правильный адрес.

Письмо приходит через несколько минут после оплаты. Проверить папку «Спам» и вкладку «Промоакции» или найти «Profondio» во входящих. Пространство также открывается напрямую по адресу, указанному при оплате. Если ничего не нашлось, написать на contact@profondio.com.

Знак зодиака рассчитывается по дате рождения в профиле. Если дату исправили, знак меняется вместе с ней. Ошибочная дата исправляется на странице профиля в пространстве.

Они рассчитываются по дате, времени и месту рождения. Без времени рождения расчёт делается на полдень: асцендент, а иногда и Луна тогда могут оказаться неверными. Эти данные дополняются на странице профиля в пространстве.

Гороскоп на сегодня пишется каждый день для каждого знака. Стоит обновить страницу. Если он остаётся одинаковым изо дня в день, можно написать на contact@profondio.com.

Обновить страницу, затем попробовать другой браузер или другое устройство. Если проблема не исчезает, написать на contact@profondio.com и описать, что происходит, по возможности приложив снимок экрана.

Лента позитивных мыслей, которую можно листать по одной мысли на экран, во вкладке «Мысли» в пространстве. Темы ленты выбираются (самооценка, благодарность, стресс, любовь и многие другие), мысль сохраняется в избранное нажатием на сердечко и пересылается в виде картинки. Фон ленты тоже меняется: цвета или фотографии.

Несколько подаренных мыслей и выбор фона среди цветов. Полная лента, темы, избранное, фото-фоны и напоминания открываются с пропуском навсегда.

Во вкладке «Чат» в пространстве Кай отвечает онлайн на вопросы об астрологии, ни мужчина, ни женщина, без возраста и без страны, чтобы говорить со всеми: любовь, карьера, жизненный выбор, таро, нумерология, натальная карта или линии на ладони. Ответы пишет языковая модель на основе сообщений и профиля (дата, время и место рождения, ответы на анкету). Это беседы для размышления, а не медицинская, психологическая, юридическая или финансовая консультация.

Без пропуска навсегда несколько сообщений даются бесплатно для знакомства. С пропуском до 50 сообщений каждый день. Когда сообщения на день закончились, разговор продолжается на следующий день или сразу же с пакетом сообщений, купленным отдельно, без ограничения по сроку.

В чате кнопка «Начать разговор заново» стирает всю переписку. Сообщения на день и купленные пакеты не меняются.

Profondio задаёт несколько вопросов, почти на все можно ответить одним нажатием, и создаёт на их основе портрет и личное пространство: гороскоп на сегодня, позитивные мысли, чат об астрологии, где отвечает Кай, астрологические разборы, нумерология и таро, написанные по ответам и дате рождения. Это не типовой профиль, одинаковый для всех.

Они пишутся с помощью языковой модели на основе ответов на анкету и данных профиля: два человека, ответившие по-разному, не получат одинаковый текст. Это тексты для размышления, а не медицинская, психологическая, юридическая или финансовая консультация.

Асцендент меняется примерно каждые два часа, и от него зависят дома натальной карты. Точное время делает натальную карту и астрокартографию точнее. Без него расчёт делается на полдень.

Выбор языка находится в нижнем колонтитуле сайта или на странице профиля в пространстве. Разборы пишутся на выбранном языке.

Написать на contact@profondio.com, указав адрес электронной почты аккаунта и описав запрос. Каждое сообщение читается. Запросы рассматриваются только с владельцем аккаунта, с его адреса электронной почты.