Integritetspolicy
Uppdaterad den 30 oktober 2026.
1.Webbplatsens utgivare
Profondio ges ut av PROFONDIO, ett bolag registrerat i delstaten Wyoming, USA, med adressen 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Utgivaren bestämmer vad som görs med de insamlade uppgifterna och ansvarar för de åtaganden som görs i denna policy. Frågor kan skickas till contact@profondio.com.
2.Tillämpningsområde
Denna policy gäller allt som går via Profondio: frågeformuläret, det personliga utrymmet, rapporterna och läsningarna, chatten samt de e-postmeddelanden och aviseringar som tjänsten skickar.
På skärmen där e-postadressen efterfrågas samlas godkännandet av denna policy och av användarvillkoren in genom en kryssruta. Cookies och liknande tekniker beskrivs på sidan ”Cookiepolicy”.
3.Insamlade uppgifter
Uppgifterna kommer från det som personen fyller i i frågeformuläret och i utrymmet, samt från personens användning av tjänsten.
- Svaren på frågeformuläret, även de som skrivs fritt
- Förnamnet, födelsedatumet och, beroende på läsningarna, födelsetid och födelseort samt fullständigt namn, kön och livssituation
- Samma uppgifter om en annan person, när en kompatibilitets- eller äktenskapsläsning kräver det
- E-postadressen, som används för att skicka rapporten, inloggningskoden och tjänstens meddelanden
- De foton som vissa läsningar efterfrågar: handflata, iris, ansikte, och de bilder som genereras utifrån dem
- Drömdagboken, meddelandena som utbyts med chattens astrolog, favoriterna, dragningarna och inställningarna för påminnelser
- Köpen (livstidspasset, köpta läsningar), kundens identifierare hos Stripe och det sparade kortets identifierare, aldrig kortnumret
- Parametrarna i annonslänkar (kampanjidentifierare), språket och tidszonen
4.Konto och åtkomst
Ett anonymt tekniskt konto skapas redan i början av frågeformuläret, för att koppla svaren till personen. Det finns inget lösenord.
Det personliga utrymmet öppnas med e-postadressen och en sexsiffrig kod som tas emot via e-post. Den personliga länken i e-postmeddelandena öppnar också rapporten: den fungerar som nyckel.
5.Betalning
Kortuppgifter går endast via Stripe, som hanterar betalningen direkt på sidan: tjänsten ser dem aldrig.
Tjänsten sparar köpen (livstidspasset, köpta läsningar), kundens identifierare hos Stripe och identifieraren för kortet som sparats för nästa köp.
6.Användning av uppgifterna
Uppgifterna används för att tillhandahålla tjänsten och för att göra den känd.
- Att skriva rapporten och läsningarna utifrån svaren och att generera bilderna
- Att svara i chatten och förbereda horoskopet och tankarna
- Att skicka rapporten och göra det möjligt att återvända till den via den personliga länken eller via inloggningskoden
- Att skicka de valda påminnelserna och aviseringarna samt de e-postmeddelanden som beskrivs nedan
- Att mäta besöken, förstå var frågeformuläret fastnar och mäta annonsernas effektivitet
- Att besvara meddelanden som skickas till tjänsten
7.E-postmeddelanden och aviseringar
En person som har slutfört frågeformuläret med en e-postadress utan att ha betalat kan få upp till tre påminnelsemejl, ungefär en timme, en dag och tre dagar efteråt. De upphör så snart en betalning görs eller en avanmälan sker.
Den som har livstidspasset får också ett e-postmeddelande varje måndag. Påminnelsemejlen och måndagsmejlet innehåller en avanmälningslänk.
Påminnelserna om horoskopet och tankarna ställs in från utrymmet, via e-post eller avisering. Aviseringarna upphör också när tillståndet tas bort i webbläsarens inställningar.
8.Utesluten användning
Uppgifterna varken säljs eller hyrs ut. Tjänsten visar ingen reklam. Mätningen av besök och av annonser som visas på andra ställen beskrivs nedan och i cookiepolicyn.
9.Leverantörer
Utöver utgivaren tar flera leverantörer emot en del av uppgifterna, var och en endast för den uppgift som åligger den. De kan behandla dem utanför Europa, särskilt i USA, och omfattas fortsatt av sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.
- Google Firebase: webbhotell för webbplatsen, databas, lagring av foton och bilder, konton, aviseringar
- Stripe: betalningar och sparat kort
- Resend: utskick av e-postmeddelanden
- PostHog: mätning av besök och av frågeformulärets förlopp, inklusive svaren
- Meta: mätning av annonsernas effektivitet, utifrån e-postadressen och kontots identifierare (i hashad form, alltså oläslig), IP-adressen, webbläsaren och betalningens belopp
- Open-Meteo: sökning av födelseorten, utifrån den inskrivna texten
10.Utlämnande enligt lag
Uppgifter kan lämnas ut när lagen kräver det, eller för att göra utgivarens rättigheter gällande inför domstol.
11.Lagringstid
Rapporterna, läsningarna, fotona, bilderna och samtalen sparas så länge kontot finns. Ett frågeformulär som påbörjats och sedan lämnats därhän sparas så länge ingen radering har begärts.
Vid begäran om radering, eller från utrymmet, raderas de och den personliga länken slutar fungera.
Köpbevis sparas så länge bokföringen kräver det.
12.Säkerhet
Uppgifterna lagras hos ovan nämnda leverantörer, bakom deras skyddsåtgärder, och åtkomsten är begränsad till vad tjänstens funktion kräver.
Vid en incident som berör dessa uppgifter skulle de berörda personerna underrättas, liksom myndigheterna när lagen kräver det.
13.Rättigheter till uppgifterna
Tillgång till uppgifterna, rättelse, en kopia eller radering kan begäras när som helst. Ett lämnat samtycke kan också återkallas för framtiden, och det är möjligt att invända mot påminnelsemejlen och måndagsmejlet via avanmälningslänken.
Begäran skickas till contact@profondio.com från beställningens e-postadress: det är så dess ursprung kan kontrolleras. Ingen motivering krävs.
Kontot och alla dess uppgifter kan också raderas direkt från det personliga utrymmet, på sidan ”Radera mitt konto”, som nås via frågan ”Hur raderar jag mitt konto?” i hjälpcentret.
14.Ålder
Tjänsten är förbehållen myndiga personer. Den kontrollerar inte åldern. Inga uppgifter samlas medvetet in från minderåriga; om det ändå sker raderas de efter anmälan till contact@profondio.com.
15.Ändringar
Denna policy kan ändras. Det är den version som publiceras online som gäller, med datum för uppdatering högst upp på sidan.
16.Kontakt
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.