Центр допомоги

Кнопка нижче веде до видалення, після входу з адресою електронної пошти акаунта. Усі дані стираються назавжди разом з покупками та перепусткою назавжди.

Перепустка назавжди оплачується лише один раз. Вона відкриває весь особистий простір: гороскоп на сьогодні, на завтра й на місяць, фазу Місяця, тиждень у коханні, Oracle, лист щопонеділка, чат з Кай і всі розбори повністю, з усіма опціями (натальна карта, астрокартографія, споріднена душа, малюк, минулі життя, долоня, райдужка, нумерологія, сумісність, прогнози, таро та інше), а також майбутні розбори. Додаткові зображення (кольоровий портрет, малюк на руках, ще одне минуле життя) не входять до перепустки й оплачуються окремо.

Перепустка діє, доки існує сервіс. Вона включає щонайменше одне створення кожного розбору та чат з Кай до 50 повідомлень на день. Понад це пакети повідомлень купуються окремо. Якщо сервіс припинить роботу, звіти, вже отримані поштою, залишаться в людини, яка їх замовила.

Кожне списання відповідає обраній покупці: розбору в кінці анкети, перепустці назавжди або окремій покупці в просторі, як-от частині розбору, повному розбору, кольоровому портрету, прискоренню портрета чи пакету повідомлень для Кай. Картка першої оплати зберігається, щоб наступні покупки відбувалися одним кліком, а без покупки нічого не списується.

Так. Кожна покупка є одноразовим і остаточним платежем, а вміст надається одразу після оплати. Автоматичних списань немає.

Спершу заблокувати картку в банку. Потім написати на contact@profondio.com, вказавши дату й суму відповідних платежів, щоб їх знайшли.

Написати на contact@profondio.com з адреси електронної пошти покупки. Подвійний платіж перевіряється.

Пароля немає. Ввести адресу електронної пошти, вказану під час оплати: на пошту прийде 6-значний код, його достатньо ввести на сторінці.

Простір відкривається з адресою, вказаною під час оплати. Варто перевірити, чи немає описки, і пошукати лист із кодом для входу в папці «Спам» і на вкладці «Промоакції». Якщо адресу досі не розпізнано, можна написати на contact@profondio.com.

До оплати адреса виправляється прямо на сторінці оплати. Після оплати потрібно написати на contact@profondio.com, вказавши введену адресу і правильну адресу.

Лист приходить за кілька хвилин після оплати. Перевірити папку «Спам» і вкладку «Промоакції» або знайти «Profondio» у вхідних. Простір також відкривається напряму за адресою, вказаною під час оплати. Якщо нічого не знайшлося, написати на contact@profondio.com.

Знак зодіаку розраховується за датою народження в профілі. Якщо дату виправили, знак змінюється разом із нею. Помилкова дата виправляється на сторінці профілю в просторі.

Вони розраховуються за датою, часом і місцем народження. Без часу народження розрахунок робиться на полудень: асцендент, а іноді й Місяць тоді можуть виявитися неправильними. Ці дані доповнюються на сторінці профілю в просторі.

Гороскоп на сьогодні пишеться щодня для кожного знака. Варто оновити сторінку. Якщо він залишається однаковим із дня на день, можна написати на contact@profondio.com.

Оновити сторінку, потім спробувати інший браузер або інший пристрій. Якщо проблема не зникає, написати на contact@profondio.com і описати, що відбувається, за можливості додавши знімок екрана.

Стрічка позитивних думок, яку можна гортати по одній думці на екран, на вкладці «Думки» в просторі. Теми стрічки обираються (самооцінка, вдячність, стрес, кохання та багато інших), думка зберігається в обране натисканням на сердечко і поширюється у вигляді зображення. Фон стрічки теж змінюється: кольори або фотографії.

Кілька подарованих думок і вибір тла серед кольорів. Повна стрічка, теми, обране, фототла й нагадування відкриваються з перепусткою назавжди.

На вкладці «Чат» у просторі Кай відповідає онлайн на запитання про астрологію, ні чоловік, ні жінка, без віку і без країни, щоб говорити з усіма: кохання, кар'єра, життєвий вибір, таро, нумерологія, натальна карта або лінії на долоні. Відповіді пише мовна модель на основі повідомлень і профілю (дата, час і місце народження, відповіді на анкету). Це розмови для роздумів, а не медична, психологічна, юридична чи фінансова консультація.

Без перепустки назавжди кілька повідомлень надаються безкоштовно для знайомства. З перепусткою до 50 повідомлень щодня. Коли повідомлення на день закінчилися, розмова продовжується наступного дня або одразу з пакетом повідомлень, купленим окремо, без обмеження строку.

У чаті кнопка «Почати розмову заново» стирає все листування. Повідомлення на день і куплені пакети не змінюються.

Profondio ставить кілька запитань, майже на всі можна відповісти одним натисканням, і створює на їхній основі портрет і особистий простір: гороскоп на сьогодні, позитивні думки, чат про астрологію, де відповідає Кай, астрологічні розбори, нумерологія і таро, написані за відповідями та датою народження. Це не типовий профіль, однаковий для всіх.

Вони пишуться за допомогою мовної моделі на основі відповідей на анкету та даних профілю: двоє людей, які відповіли по-різному, не отримають однаковий текст. Це тексти для роздумів, а не медична, психологічна, юридична чи фінансова консультація.

Асцендент змінюється приблизно кожні дві години, і від нього залежать доми натальної карти. Точний час робить натальну карту й астрокартографію точнішими. Без нього розрахунок робиться на полудень.

Вибір мови розташований у нижньому колонтитулі сайту або на сторінці профілю в просторі. Розбори пишуться обраною мовою.

Написати на contact@profondio.com, вказавши адресу електронної пошти акаунта й описавши запит. Кожне повідомлення читається. Запити розглядаються лише з власником акаунта, з його адреси електронної пошти.