Conditions d'utilisation
Mise à jour le 30 octobre 2026.
1.Éditeur du service
Profondio est édité par PROFONDIO, société immatriculée dans l'État du Wyoming, aux États-Unis, dont l'adresse est 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Ces conditions encadrent l'usage du site et de tout ce qu'il propose. Sur l'écran où l'adresse email est demandée, une case à cocher recueille l'acceptation de ces conditions et de la politique de confidentialité. Utiliser le service vaut aussi acceptation de ces conditions.
2.Accès au service
Le service est réservé aux personnes majeures, ou à l'âge de la majorité du pays de résidence s'il est plus élevé.
Les réponses portent sur la personne qui répond. Les lectures de compatibilité et de mariage demandent aussi quelques informations sur une autre personne, à ne renseigner qu'avec son accord.
3.Objet du service
Profondio pose des questions et produit des textes et des images personnels à partir des réponses.
- Un questionnaire d'environ deux minutes, suivi d'un rapport personnel écrit à partir des réponses et livré par email
- Des lectures : portrait de l'âme sœur, paume, iris, vies antérieures, portrait du bébé, compatibilité, mariage, thème natal, numérologie et d'autres
- Un espace personnel : horoscope, pensées, Oracle, journal des rêves et chat avec Kai, l'astrologue du service
4.Nature du rapport
Le rapport et les lectures sont des textes de réflexion, produits avec l'aide de l'intelligence artificielle, comme l'horoscope et les réponses du chat. Ce n'est pas un avis médical, psychologique, juridique ni financier, et cela ne remplace pas un professionnel.
En cas de difficulté personnelle, il convient de s'adresser à un professionnel compétent.
5.Compte et lien personnel
Un compte est créé automatiquement, sans mot de passe : l'espace personnel s'ouvre avec un code à 6 chiffres envoyé par email, et le rapport avec un lien envoyé par email.
Ce lien tient lieu de clé et reste confidentiel : toute personne qui l'obtient peut lire le rapport. En cas de doute sur sa diffusion, écrire à contact@profondio.com.
6.Usages interdits
L'utilisation du service exclut :
- Tout usage illégal ou frauduleux, ou destiné à nuire
- Toute atteinte au fonctionnement du site, de ses serveurs ou de ses réseaux
- Toute copie, extraction ou aspiration automatique de son contenu
- Toute tentative d'accès aux liens, aux rapports ou aux données d'autres personnes
- Toute revente ou rediffusion du service et de ses textes
7.Manquements
L'accès peut être suspendu, le temps d'un examen ou définitivement selon la gravité du manquement.
8.Pass à vie
Le pass à vie se paie une seule fois. Il ouvre l'espace personnel et toutes les lectures, entières, avec leurs options, ainsi que les lectures à venir. Les images en plus (portrait en couleurs, bébé dans les bras, autre vie antérieure) n'en font pas partie et se paient à part.
« À vie » signifie tant que le service existe. Le pass comprend au moins une génération de chaque lecture et le chat avec Kai jusqu'à 50 messages par jour. Au-delà, des paquets de messages s'achètent à part.
Si le service s'arrêtait, l'accès à l'espace et au pass prendrait fin. Les rapports déjà livrés par email resteraient la propriété de la personne qui les a commandés.
9.Paiements et achats
Le prix affiché au moment de l'achat est celui qui s'applique.
Le paiement est traité par Stripe, dans la page. Les données de carte ne transitent que par Stripe, jamais par les serveurs du service.
Chaque achat se paie une seule fois, sans prélèvement automatique : la lecture à la fin d'un questionnaire, le pass à vie et les achats à part choisis dans l'espace (sections de lecture, lecture complète, accélération, paquets de messages). La carte du premier paiement est enregistrée pour les achats suivants, et chaque achat est livré immédiatement après le paiement.
10.Remboursement
Chaque achat est un paiement unique pour un contenu numérique, livré immédiatement après le paiement.
Tout achat est définitif et n'est pas remboursable.
Il n'y a aucun prélèvement automatique.
11.Propriété
Le rapport appartient à la personne qui l'a commandé : elle peut le conserver, l'imprimer et le partager librement.
Les réponses restent la propriété de la personne qui les a données. Leur usage est décrit dans la politique de confidentialité.
Le site, ses questions, ses textes et son nom restent la propriété de l'éditeur. Leur reproduction ailleurs et leur exploitation commerciale ne sont pas autorisées.
12.Absence de garantie
Le service est fourni tel quel. Sa disponibilité sans interruption et l'absence d'erreur ne sont pas garanties.
Les rapports, lectures, horoscopes et réponses du chat sont écrits à partir des réponses fournies. Aucun résultat n'est promis.
13.Limites de responsabilité
Dans la limite permise par la loi, l'éditeur ne répond pas des dommages indirects : perte de données, manque à gagner, préjudice moral, ou décisions prises à la lecture du rapport.
Si sa responsabilité était engagée, elle serait limitée aux sommes payées au cours des douze mois précédents.
14.Droit applicable
Ces conditions relèvent du droit de l'État du Wyoming, aux États-Unis.
Les consommateurs résidant ailleurs conservent les protections impératives du droit de leur pays de résidence : cette clause n'y déroge pas.
15.Modifications
Le service peut évoluer, et ces conditions avec lui. La version en ligne est celle qui s'applique, avec sa date de mise à jour en haut de page.
16.Contact
PROFONDIO, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.